Купили холодильник 09.2011 года, вначале августа он сломался, при чём уехали в отпуск, а он сломался, и мясо, лежавшее в морозилке, естественно протухло. Позвонили в службу гарантийного ремонта, холодильник починили, но тухлый запах остался и хранить в холодильнике продукты просто не возможно, да и холодильник воняет на всю квартиру... Что нам делать, и на что можно расчитывать? Претензию производителю написали, но он молчит... Заранее спасибо.

От разумного - запах не влияет на работу холодильника, вы понесли ущерб от его неисправности, но вам его починили. Было ли оговорено отсутствие запаха? Обращайтесь для возмещения ущерба, связанного с его помывкой и утратой продуктов.

В принципе я считаю есть основания для возврата холодильника. Его нельзя использовать по назначению. Хотя могут быть, как видите, и иные мнения.

Проблемы с холодильником - мясо протухло, запах не уходит. Как решить ситуацию и что делать, если производитель не отвечает на претензию?

Нарушение гарантии - Забрали сломанный холодильник, привезли подменный, но через 45 дней его всё ещё не отремонтировали.

Сломался холодильник на гарантии, его забрали, через неделю привезли подменный. Прошло 45 дней ремонта а холодильника не было-мы написали в магазин претензию о возврате денег. Через 3 дня после претензии позвонили и сказали что наш холодильник отремонтировали мы естественно отказались от него так как ждали ответ на претензию. Теперь уже прошло 10 дней а они молчат! Правильно ли мы отказались от холодильника. Теперь нужно наверное обращаться в суд? что я с них могу взыскать в суде?

Читать ответы (2)

ЖКО затопило квартиру, приведя к отключению холодильника - можно ли получить компенсацию?

У нас затопило квартиру по вине жко. в результате замкнула проводка и отключился холодильник, продукты протухли и холодильник источает невероятный запах."реанимировать" его не получается, что только не пробовали. Могу ли я требовать возмещение стоимости холодильника?

Читать ответы (2)

Проблемы с холодильником из магазина ДНС - гарантийный ремонт, забор продуктов и дополнительные расходы

Купили в ДНС холодильник. Через три месяца в холодильнике появился химический запах, как будто горит пластмасса, все продукты хранящиеся в холодильнике впитывают этот запах, так что потреблять их не приятно, как будто жуещь резину. Поскольку прошло уже три месяца, но гарантийный срок еще не вышел, мы обратились в сервисный центр магазина ДНС по телефону, нам сказали придет мастер, ждите. В назначенное время приехали три сотрудника сервисного центра с рулоном пленки, заявили, что забирают холодильник с собой, холодильник естественно не вымыт, в нем продукты. Экстренно выкладывали продукты из холодильника и не вымытым отдали так как времени было в обрез, замену нам не предоставили. Через 8 дней позвонили из сервисного центра сказали холодильник готов, когда мы пришли в сер. центр нам сообщили, что мастер ничего не обнаружил все в порядке и высказали претензию, что холодильник был грязный. Забирать велели за наш счет, т. е. я должна заплатить деньги за доставку холодильника домой. Что я могу в этой ситуации сделать? Могу вернуть холодильник в магазин и получить назад деньги? Или потребовать провести более тщательную экспертизу у более компетентных специалистов? Или заменить холодильник на другой?

Читать ответы (1)

Нарушение работы холодильника Позис с функцией разморозки ноу фрост - продукты замерзают в холодильнике.

Купила холодильник Позис с программой разморозки ноу фрост, морозильная камера нормально, а в холодильнике продукты замерзают как в морозилке. Вопрос-втечении какого срока можно требовать заменить холодильник?

Читать ответы (2)

Нарушение договора - возможно ли вернуть деньги за поврежденный холодильник?

Мы купили холодильник Indesit 9 мая 2017 года. 17 февраля 2018 года он сломался, мы отдали его в ремонт. При возвращении холодильника из ремонта дверь повредили. Ремонт оценили на 11000 рублей при начальной стоимости холодильника в 28000. Скажите, могу я сейчас расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги за него?

Читать ответы (4)

Должен ли магазин на время ремонта предоставить мне другой холодильник, так как по их вине мне негде хранить продукты.

Во время гарантийного срока сломался холодильник. Вызванный мастер от магазина забрал холодильник на ремонт. Сказали через неделю перезвонят. Должен ли магазин на время ремонта предоставить мне другой холодильник, так как по их вине мне негде хранить продукты. Спасибо!

Читать ответы (1)

Соседи требуют компенсацию за поломку холодильника и испорченные продукты, хотя я не открывал морозилку

Соседи по съемной квартире были в отпуске, когда я переезжал. Когда приехали, сказали, что я не закрыл дверцу морозилки и за неделю у них испортились продукты и поломался холодильник. Проблема в том, что во время проживания я морозилкой не пользовался, так как она все время была забита их продуктами (мясо, грибы). На претензии сказал, что морозилку не открывал, так как там моего ничего не было и, соответственно. Не мог ее забыть закрыть. Теперь звонят и требуют деньги на ремонт холодильника и закупку новых продуктов. Спасибо! Может, мой вопрос мелочен, но покупка нового холодильника и продуктов на 5 тысяч рублей-серьезные растраты.

Читать ответы (1)

Как долго нужно ждать замену холодильника при вздувшейся задней стенке? Информация о гарантийном сроке у фирмы Либхер

Холодьльник куплен в 2010 году. Сейчас сломался, вздулась задняя стенка. При таком дефекте производитель проводит замену холодильника. В течение какого срока должна произойти такая замена? Лето ведь на дворе. Без холодильника невозможно обойтись. Производитель - фирма "Либхер". Спасибо.

Читать ответы (4)

Спор о оплате ремонта холодильника - на кого ложится ответственность - арендатор или хозяева квартиры?

Я снимаю квартиру. В квартире сломался холодильник. Холодильник покупали когда я уже жила в этой квартире. Гарантия на него закончилась, но холодильнику всего 1,5 года. Пришел мастер, посмотрел его и сказал, что это заводской брак. Хозяева квартиры говорят оплачивать мне ремонт либо везти его на экспертизу, но на время экспертизы другой холодильник нам предоставить не хотят. Ремонт в среднем 7-9 тыс. руб. Правы ли хозяева, что ремонт холодильника должна оплачивать я?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с холодильником - мясо протухло, запах не уходит. Как решить ситуацию и что делать, если производитель не отвечает на претензию?

Москва - онлайн услуги юристов