Мошенники в сервисном центре - как законно вернуть товар и избежать оплаты за диагностику?

Обратитесь в полицию по факту мошенничества для начала.

Требуйте извещение о неисправности в письменном виде.

Затем пишите претензию о возврате пылесоса и расторжении договора - он противоречит ЗОЗПП.

Здравствуйте.

Для начала напишите ПРЕТЕНЗИЮ и направьте заказным письмом или вручите под роспись. Требуйте вернуть товар и объяснения, какими документами они подтверждают эту сумму 2500 руб?

Сошлитесь на Статью 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДАЛЕЕ: ЕСЛИ откажут, тогда Можно оспорить действия ремонтной мастерской в суде путем подачи иска о защите прав потребителя с включением в него требований о признании недействительным включения в приемо-сдаточный акт условия об оплате за диагностику, взыскании убытков, морального ущерба, неустойки.

Можно обратиться в Роспотребнадзор за защитой прав потребителя.

При этом необходимо учитывать, что мастерская как кредитор, считая Вас должником, имеет право на удержание вещи (ноутбука) согласно требованиям ст.712 ГК РФ. Но это право может быть признано не законным в случае удовлетворения судом Вашего иска или вынесения Роспотребнадзором постановления в Вашу пользу.

Не забудьте оценить ответ. Ссылка www.liveexpert.ru

ПРОШУ оценить ответ.

Желаю удачи. В.