СЦ уверил меня что чайник обменяют на основании акта, но магазин отказывает в замене, настаивая чтобы я вернул бракованный чайник.
12.09.2003 я приобрел в магазине бытовой техники чайник PHILIPS 4602. В течении гарантийного срока чайник сломался.
Я обратился в авторизованный сервис центр указанный в гарантийном талоне.
Сервис признал чайник не ремонтопригодным и выдал акт для предоставления в торгующую организацию где указано что аппарат оставлен на ответственное хранение в сервис центре. СЦ уверил меня что чайник обменяют на основании акта, но магазин отказывает в замене, настаивая чтобы я вернул бракованный чайник.
Здравствуйте, Владимир Владимирович!
В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы действительно должны возвратить Продавцу купленный товар. Чайник на основании акта обменяют, но некачественный товар Вам придется вернуть. В чем вопрос: сервисный центр не отдает Вам чайник?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 120 из 47 429 Поиск Регистрация
Недостатки приобретенной игровой консоли - отказ магазина в возврате денег
Как вернуть деньги или обменять блендер без чека - решаем проблему с поврежденной техникой
