Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за посылку, которую не приняли на таможне в Подмосковье?

02.12.2021, 12:34
• г. Стамбул

Моя мама отправила мне в Турцию посылку из Москвы. Через несколько недель мама узнала, что посылку не приняли на таможне в Подмосковье и вернули ей её обратно. Деньги говорят не вернут. Но как так? Ведь посылка вернулась. Что теперь делать и сможет ли мама вернуть хотя бы частично деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)
Можно ли вернуть деньги
Смогу ли вернуть деньги
Посылка на таможне
Ответы на вопрос (2):

Какое основание возврата? От этого зависит и компенсация.

Спросить

Вы можете написать претензию в претензионный отдел Почты России о возмещении ущерба.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

Заявление по российским и международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении). Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России