Купили ребёнку телефон не прошло и двух месяцев телефон неработает, могу ли обратится в салон, Горантийного талона нет.

Екатерина, вне зависимости от гарантийного талона Вы имеете полное право требовать от салона принятия телефона на ремонт.

В данном случае гарантийный срок будет составлять 2 года!

Закон это подтверждает:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Смотря где и у кого вы его купили? Если в салоне, то должен быть гарантийный талон, без него не примут.

Здравствуйте, Екатерина!

Конечно, Вы можете обратиться в салон с претензией о (на выбор):

- замене на телефон этой же марки (этих же модели и (или) артикула;

- замене на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерном уменьшении покупной цены;

Кроме того, Вы также вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление..

Данные положения регламентированы ч. 1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Вместе с тем, даже отсутствие гарантийного талона не является преградой для соответствующего обращения в салон, поскольку в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. (п. 1 ст. 19 ранее упомянутого ФЗ).

Успехов Вам!

Напишите претензию в магазин.

Здравствуйте.

Можете обратиться с претензией в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.