Как получить возмещение ущерба после того, как труба соседей затопила вашу квартиру?

199₽ VIP

Получайте акт потопа в ук.

Пишите претензию в адрес соседей.

Проводите оценку, а далее обращайтесь в суд в соответствии с нормами ГПК РФ.

Здравствуйте, Наталья! В таком случае можно подать иск о взыскании как с собственника квартиры выше, так и с УК в солидарном порядке (ст.323 ГК РФ) на основании с.15, 210 и 1064 ГК РФ, а также Правилам содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства № 491 от 13 августа 2006 г, если речь об общем домовом имуществе. А уж суд определит, чья это ответственность и кого взыскивать ущерб. Для этого сделайте следующее:

1) Прежде всего нужно оформить с участием представителя управляющей компании акт о затоплении.

2) Затем нужно будет сделать независимую оценку ущерба согласно требованиям Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" путем обращения к независимому оценщику, на осмотр оценщиком пригласите представителя УК, а также соседей сверху. О том, кто собственник, можно узнать из выписки из ЕГРН, которую можете получить в Росреестре: ее Вам обязаны ее выдать на основании п.4 ст.131 ГК РФ.

3) После этого можно предъявить претензию с требованием возмещения причиненного ущерба, указав срок добровольного исполнения требования. Претензию направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вернется обратно, это будет доказательством Вашей попытки договориться в досудебном порядке.

4) В случае отказа Вы можете подать исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно ст.210 ГК РФ:

Статья 210. Бремя содержания имущества

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно статье 1064 ГК РФ:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

причиненного ущерба;

обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;

ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;

Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);

другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);

возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);

компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;

если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию. Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

Вам понадобятся:

исковое заявление;

квитанция об уплате госпошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:

документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);

документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);

договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);

документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);

акт о заливе квартиры;

фото-и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:

заключение (отчет) о размере ущерба;

дополнительные документы. Это могут быть:

доказательство отправки ответчику досудебной претензии;

доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Если это их труба соседи.

Если общая то УК.

В состав общего имущества собственников помещений в МКД входят в том числе инженерные коммуникации, находящиеся внутри дома (п. 5 – 7 Правил содержания общего имущества) или за его пределами на земельном участке, входящем в состав общего имущества в МКД (пп. «ж» п. 2 Правил содержания общего имущества), и предназначенные для обслуживания данного дома.

В Жилищном кодексе перечислено, за какое оборудование отвечает управляющая компания. А еще есть Правила содержания общедомового имущества в много­квартирном доме. Их утверждало правительство (постановление №491 от 13 августа 2006 года). В правилах записано, что в состав общего имущества, кроме всего прочего, входят "общедомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, состоящего из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства". А управляющие многоквартирными домами компании отвечают перед собственниками за нарушение обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества.

Надо понимать, что произошло.

Кто-то ответит, либо соседи, либо УК.

Здравствуйте! Для начала, вам необходимо зафиксировать затопление и оценить причиненный вам вред. Далее, вы можете направить письменную претензию, как в адрес УК. А после получения ответа, или если ответ вам не предоставят с доказательствами в виде акта обращаетесь в суд в порядке ст. 1064 ГК РФ за возмещением причинённого вреда. Вы можете обратиться с иском только к соседям, а по факту выяснения всех обстоятельств суд может заменить данного ответчика на УК, если сочтёт не надлежащим в порядке ст. 41 Гражданского кодекса Российской федерации.

Акт УК составила?

Вы оценки ущерба провели с приглашением УК и соседей?

Можете подать жалобу в ГЖИ и иск в суд - ст. 1064 ГК РФ и далее..

Ответчиками обоих указывайте - УК и соседей. Или только соседей пока - раз УК в акте их вину установила. После в суде можно будет уточнить иск - ст. 39 ГПК ФР и сменить ответчика...

Иск практически точно будет удовлетворён.

Кратко - вот так - нужен будет юрист - выберете сами!

Все зависит от того, что за труба потекла. Относится ли эта труба к общедомовому имуществу (например, стояк), или же не относится к таковому.

Поэтому прежде всего необходимо составить акт залива, после чего провести экспертизу на предмет определения места течи трубы и отнесения данной трубы к имуществу: общедомовому или нет.

В первом случае ответственность безусловно несет управляющая компания, а во втором-непосредственно собственник квартиры.

Прежде всего нужно составить акт залива, для чего нужно пригласить представителей УК. Акт залива составляется по результатам осмотра вашей квартиры, а не квартиры вашего соседа.

После этого вы можете обратиться в суд с иском к соседям или УК в порядке ст.131-132 ГПК РФ в зависимости от того, какова причина залива. Других вариантов нет. У же в ходе судебного разбирательства суд выдаст предписание собственнику допустить в квартиру представителей УК и эксперта для уточнения причин залива. . Если и в этом случае соседи не исполнят требование суда, то суд взыщет ущерб с соседей с больше долей вероятности.

Когда УК не признает вину и когда соседи не признают вину - вопрос о виновном лице может разрешить только экспертиза Согласно статьям 15 и 1064 ГК РФ возмещать причиненный вам ущерб должно виновное лицо.

Думаю, когда идет такое непризнание вины, вам придется обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. В исковом заявлении ст 131 ГПК РФ в качестве ответчиков указывайте УК и соседей. Ходатайствуйте о назначении экспертизы ст 79 ГПК РФ для определения виновного лица. В суде вам согласно статьи 56 ГПК РФ также нужно будет доказывать и размер ущерба. Для этого придется обращаться к оценщику В суд предоставлять заключение оценщика. В зависимости от результата экспертизы, потом можете уточнить свои требования либо к УК.либо к соседям.

Здравствуйте, вам нужно вызвать УК они могут говорят что хотят, самое главное чтобы составили акт о залитии квартиры после составление акта залития квартиры вы уже можете подавать в суд на соседей не дожидаясь пока они дадут вам разрешение на вскрытие полов

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 31.07.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.