Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен из-за подделки накладной?
Заказали на алиэспресс товар, он был отправлен курьерской службой имл, 12 ноября от курьера пришло смс что он не успевает доставить и товар привезут через 2 дня, через 2 дня мы зашли на сайт имл статус стоял выдано клиенту, товар не привозили, мы связались с контактным центром имл они прислали фото накладной с подделаной подписью, при дальнейшем созвоне нам сказали что договор у нас с алиэкспресом туда и обращаться, на алиэкспрессе открыли спор на возврат денег но в споре отказали так как статус в имл выдано, что делать?
Здравствуйте.
Направьте претензию в адрес курьерской службы с описанием ситуации и требованием возместить убытки.
СпроситьЗдравствуйте, Антон. Вам нужно писать претензию в имл, если не поможет, то исковое заявление в суд.
Я Вам рекомендую обратиться к любому адвокату или юристу для составления документов, написав в личные сообщения! Не рекомендую составлять самостоятельно!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация