Проблемы с пошивом штор в ателье - несогласие со стоимостью услуги и качество работы.

Добрый день. Вам необходимо составить претензию и направить ее в адрес исполнителя. В случае, если ваши требования не будут выполнены, вы имеете право подать исковое заявление в суд. Спасибо.

Здравствуйте, Зоя!

Ваши действия - направить ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием вернуть денежные средства, в соответствии со ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Должны вернуть денежные средства в течение 10 дней, если не вернут, то иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Всех благ вам!

Надеюсь, мой ответ оказался для вас полезным.