Как действовать, если после платного ремонта телевизор поломался - опыт потребителя.

26.12.2021, 22:29

• г. Кострома

Отдал телевизор в (постгарантийный, платный) ремонт, в результате он совсем перестал работать. Сервисный центр не отрицает, что это последствия их действий, однако новый ремонт предлагает сделать за полную стоимость. Я хочу воспользоваться своим правом по ст. 29 закона о защите прав потребителей и починить телевизор своими силами, а потом предъявить сервисному центру претензию на компенсацию расходов. Так как модель телевизора устаревшая, необходимые запчасти можно купить только с рук (на Авито).

Подскажите, пожалуйста, нужно ли документально подтверждать сумму расходов и если да, то какими документами? Квитанция о переводе денег физическому лицу с назначением платежа "за запчасти" подойдёт?

Читать ответы (2)

Сервисный центр
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Могачев Д. М. 4.5

26.12.2021, 22:57,

г. Москва

Здравствуйте. Вам обязаны произвести ремонт за свой счет либо вернуть средства, т.к. услуга не оказана. Если отказываются возвращать и чинить - можно составить претензию.

Спросить

Юрист

Казеко М. Ф. 4.8

27.12.2021, 01:59,

г. Брянск

Если Вы хотите использовать указанную Вами статью, то да, документально нужно подтверждать. Иначе потом могут возникнуть проблемы.

Однако можно попробовать направить в их адрес претензию о возврате денежных средств, которые вы им заплатили (они не только оказали Вам некачественную услугу, но и повлекли причинение ущерба Вашему имуществу).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать, если после платного ремонта телевизор поломался - опыт потребителя.

Кострома - онлайн услуги юристов

Купили телевизор, привезли домой, а он не работает. Как правильно действовать?

Проблемы с ремонтом - Служба сервисного центра не выполнила работы почти за 3 месяца

Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?

Сдал в ремонт телевизор, не починили (нет комплектующих). Просят деньги за диагностику. Законно ли это?

Кто несет ответственность за ремонт материнской платы телевизора после перепрошивки - вопросы и ответы.

Возможность возврата денег за телевизор с царапиной на экране - реальность или пустая трата времени?

Какие права у покупателя, если сломанный телевизор на гарантии второй раз?