Права покупателя при неисправности стиральной машины - обязан ли магазин предоставить временную машинку на время экспертизы?

Question

У меня такой вопрос. Купил стиральную машинку. Включил ее и при стирке сильно било ее из стороны в сторону. Вообщем машинка не исправна. Машинку забирает магазин на экспертизу. Впереди новогодние праздники и выходные, машинки не будет. Подскажите пожалуйста, обязан ли магазин предоставить мне на время экспертизы другую временную стиральную машинку? Если да, то в связи с какой статьей? И могу ли я вообще просто ее вернуть. Заранее спасибо за ответ.

Чотчаева Малика Абубакировна · Answer

Здравствуйте, пока будет идти экспертиза магазин Вам новую стиральную машину не предоставит, при выявлении дефектов может предложить новую, устранить недостатки в старой или же возвратит деньги. Но это все только после экспертизы.

Филилеев Филипп Владимирович · Answer

Здравствуйте, Юрий! Стиральная машина [b]не входит [/b]в перечень товаров, установленный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, на которые [b]не распространяются [/b]требования о безвозмездном предоставлении товара. Поэтому, в соответствии со ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", Вы [b]вправе потребовать[/b] (ч. 2) [i]безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.[/i]

Права покупателя при неисправности стиральной машины - обязан ли магазин предоставить временную машинку на время экспертизы?

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Забрали стиральную машинку в ремонт и не возвращают уже больше месяца.

Некомпетентный ремонт стиральной машины - как вернуть деньги за бесполезные затраты?

Что делать, если купленная стиральная машина с рук не работает, а продавец отказывается вернуть деньги?

Как вернуть стиральную машину в магазин после возникновения проблем с током и получить возмещение?

Сломалась гарантийная стиральная машинка. Сервис говорит привозите, а разве сервис не должен ее забрать сам?

За гарантийный срок стиральная машинка ломается 2 раз! Могу ли я её вернуть?

Проблемы с б/у стиральной машинкой из комиссионного магазина - отсутствие заменяемой резинки и отказ в возврате.

Проблемы со стиральной машиной - возможен ли обмен в такой ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59