Установили окна на балкон, после этого сразу утеплили балкон с подогревом. И после утепления стало понятно, что некачественная установка окон. Дует по швам, между подоконником и рамой, под подоконником, одна фальш панель и там где штапики тоже дует. Позвонила в фирму, они назначили дату и сказали, что приедет эксперт и всё устранит. Эксперт приехал и начал меня убеждать, что не дует, так как убедить не удалось и он признал, что некачественная установка и так как сейчас мороз, то исправить сейчас не смогут, только по весне. Что нужно делать и на что я могу претендовать? Меня не устраивает так, но я понимаю что зима и если я потребую разорвать договор, то останусь вообще без окон. И неизвестно устранят ли весной проблему, ведь когда будет тепло, я не смогу понять. Я уже сомневаюсь и в качестве самих окон.
Нужно заказать именно сейчас обследование с тепловизором и установить объем теплопотерь.
Далее по обстановке, уверен все потери взыщите.
Спросить
Сейчас Вам надо написать претензию по основаниям Закона РФ "О защите прав потребителей".
.
Часть 6 Статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей":\
.
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
.
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
.
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
.
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
