В ноябре купил на озон карту памяти, спустя два месяца в процессе эксплуатации обнаружил, что реальньный размер карты намного меньше заявленного (14 Гб вместо 128) Срок возврата, установленный продавцом в 1 месяц прошел, однако понятно, что неисправность не возникла в процессе эксплуатации, а была изначально. Есть ли какие либо возможности в законодательстве о правах потребителя вернуть бракованную карту? Спасибо.

Есть возможность вернуть, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Напишите претензию на сайте.

Купил недорогую карту памяти на озоне, но оказалось, что размер не соответствует заявленному

Казус с возвратом товара - Опыт покупки видеокарты в магазине Озон.

В магазине озон был куплен товар видеокарта, карта оказалась не рабочая, был проведен возврат. Ни каких документов интернет магазин не предоставил, но возврат осуществлялся в их отделении. Принимающий проверил товар, но ни каких документов не выдал. Сейчас озон отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то якобы вернули не их товар. Есть видео открывания посылки и фото с серийным номером видеокарты. Как можно вернуть свои деньги с компании озон?

Читать ответы (9)

Как вернуть или обменять телефон с ошибочно указанной памятью после 2 месяцев, несмотря на гарантию и повторные запросы продавцу?

Купила телефон, просила у продавца на 32 гб памяти, а он ошибся и продал на 16 гб. заметила я это к сожалению 2 месяца спустя, как вернуть товар? Или обменять.. но хотелось бы вернуть... с таким отношением... гарантия у телефона 1 год. В чеке указано на 16 гб. а сам телефон сняли с полки он стоял под ценником и описанием на 32 гб и я несколько раз повторила продавцу что нужен на 32. муж свидетель.

Читать ответы (4)

Сегодня купила телефон, но оказалась маленькая память, могу ли я сдать телефон обратно в магазин.

Читать ответы (2)

Нарушение прав потребителя - неисправности сотового телефона и возможность возврата

Три дня назад я купила сотовый телефон, дело в том что проигрыватель не видит карту памяти и не воспроизводит музыку, могу ли я сдать его обратно по закону о защите прав потребителей?

Читать ответы (2)

Интернет-магазин Озон потребовал фото паспорта и отказал в рассрочке - мошенники могут оформить на меня микрозайм?

Пыталась оформить заказ в рассрочку в интернет-магазине Озон, в итоге в рассрочке мне было отказано. При заполнении заявки потребовались фото паспорта и мое фото с развернутым паспортом. Написала службе поддержки Озон, говорят, что вопрос не к ним, а к банку (а заявка на рассрочку идет через приложение Озон и я не знаю, какой конкретно банк участвовал). Переживаю, могут ли недобросовестные сотрудник и банка или самого Озона оформить на меня какой-нибудь микрозайм или кредит?

Читать ответы (1)

На товар установлен гарантийный срок 3 года и он не истек.

В процессе эксплуатации обнаружен недостаток, а именно: не плотное прилегание крышки к корпусу и к контейнеру сбора мякоти, что вызывает большое количество брызг и выход жмыха вместе с соком через щели наружу.. На товар установлен гарантийный срок 3 года и он не истек. Товар входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, но с момента покупки не прошло 15 дней.

Читать ответы (2)

Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней

Если я сдал телефон на гарантийный ремонт, но дефект там не обнаружили, прошло 47 дней, деньги не хотят возвращать, ссылаясь на то что случай не гарантийный, а значит на него не распространяется правило 45 дней.

Читать ответы (3)

В документах, сопровождающих доставку расписались, предполагая, что подтверждаем доставку.

На другой день после доставки купленного холодильника обнаружили вмятину на его корпусе. Имеем ли право на его замену или компесацию части затрат. В документах, сопровождающих доставку расписались, предполагая, что подтверждаем доставку. Оказалось, что расписались за то, что претензий к внешнему виду не имеем.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил недорогую карту памяти на озоне, но оказалось, что размер не соответствует заявленному - что делать?