Ксения
20.04.2019, 14:26
Проблема с купленной шубой - возможность возврата при наличии указания о браке и дефектах?
Читать ответы (2)
Купили дубленку с овчины в магазине Снежная королева со скидкой 10 дней назад. Оделась 3-4 раза, кожа начала стрескать и расходится, размер мой, нечего не жмет. Бирки и чеки не сохранились, так как не предполагала какую-то проблему. Можно ли вернуть или обменять на другую?
Можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте.
Можно вернуть товар, и бирки в данном случае не нужны, поскольку речь идёт о недостатках. Обращайтесь в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить