Купил моющий пылесос в м видео, он плохо моет и плохо убирает, хотел обменять на пылесос без моющего, но отказали, сказали меняет только по дефекту и я эксплуатировал уже, но я 1 раз всего лишь пропылесосил. Я помыл все и отдал им на проверку, сказали через 20 дней дадут ответ. Могут ли не поменять?
Здравтсвуйте! Давайте по порядку, надеюсь, что все ваши действия вы оформили письменно-акт приемки на проверку качества, претензию с четкообозначенными требованиями. Если вас не удовлетворит результат проверки, вы вправе требовать проведения экспертизы или можете провести её сами, а далее вопрос будет разрешать суд по вашему месту жительства. На вопрос могут ли поменять - по закону при обнаружении существенного недостатка.
Спросить
Если дефекты которые вы заявили подтвердятся, то право на отказ от договора купли продажи или право на обмен у вас есть. В М видео вроде нормально решаются вопросы с потребителем. То, что он чистый или грязный сути вопроса не решает. Если продавец будет биться по норме использовался не правильно, и они его считают качественным. Вопрос разрешится только в суде. Дождитесь результата.
Спросить
