Яна
05.10.2015, 11:27
Проблемы с покраской волос - просроченная краска и выпадение волос. Какие меры можно предпринять?
Читать ответы (1)
У меня магазин профкосметики. Покупатель приобрела краску, но утверждает что продавец дал ей не тот цвет, а она не посмотрела дома цвет, т.к. с ее слов она привыкла доверять продавцам и покрасилась. Цвет получился другой. Теперь хочет подавать в суд и в права защиты потребителей. Какие должны быть мои действия и есть ли в этом вина продавца?
Виктория,
Спите спокойно, пусть подаёт в суд. Во-первых, нет никаких доказательств, какой она просила цвет. Утверждайте, что какой просила, такой и продали. Во-вторых, даже если ей продали тот цвет, какой нужно, за результат окраски волос продавец не отвечает. Пусть обращается к производителю краски.
Удачи вам!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 101 из 47 430 Поиск Регистрация