Защита от навязчивой телефонной рекламы и спама - кто должен нести ответственность?

• г. Кострома

У меня в вопрос по поводу телефонных звонков с навязчивой рекламой. И вообще по поводу всего что вредит моему финансовому, эмоциональному состоянию или моему здоровью. Например часто звонят с навязчивыми предложениями или рекламой, о якобы бесплатных процедурах или скидках, с не знакомых мне номеров. Должны ли звонящие нести ответственность, хотя бы финансовую за эти звонки? Ведь когда телефон звонит его аккумулятор разряжается. На его зарядку требуется электроэнергия, а за неё приходится платить. Я понимаю конечно что за 100 звонков плата составит какие ни будь копейки, и всё же... При чём звонящие не хотят меня даже выслушать. А требуют информацию обо мне и моё согласие на их предложения. Что в какой то мере вредит мему эмоциональному состоянию и покою. Или на электронную почту приходит реклама-(спам), а для его удаления требуется время и усилия. Что делать в этих ситуациях. Как призвать к ответу этих звонящих и спамеров? Ведь я на этот спам и звонки согласия не давал. А информацию о том от куда у них мой номер телефона они скрывают.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Михаил, вопрос об ответственности, он очень дискуссионный. В нем нужна ВАША активная позиция. Надо быть готовым к долгой переписке, которая не гарантирует результат.

Алгоритм

- при звонках роботов, надо пробовать соединятся с операторам, у которых, не слушая их выяснять: полное название компании, адрес, контактный телефон. Далее сообщаете им - Ваша компания чересчур активна в продвижении своих услуг и рекламы вашего фонда. Я не давал вам письменного (и устного) разрешения на обработку и использование моих персональных данных, а также разрешения на коммуницирование со мной при помощи звонков или СМС (ФЗ №152). Прошу прекратить мне рассылку СМС или обзвон и требую, удалить мой номер из вашей базы рассылки СМС и обзвона. Как правило если это стоматологии и иных официальные фирмы, они удаляю и не звонят больше.

- Также после установления звонящей компании, можно отправить им письмо на электронную почту. Изложить вышеуказанное с указанием номера на который поступают звонки. Далее в конце: дополнительно сообщаю, что в случае отсутствия ответа рассмотрения моего обращения, мной будет подана жалоба в Федеральную антимонопольную службу РФ, а также в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Согласно ст. 5 федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 года, такие нежелательные звонки и СМС, нарушают общие требования к рекламе и предусматривают ответственность в виде административного штрафа для юридических лиц в размере от 100 до 500 тысяч рублей.

- Далее если продолжаются звонки писать заявления в указанные инстанции.

БЕЗ ВАШЕГО УЧАСТИЯ, ИХ НИКТО НЕ НАКАЖЕТ.

Делайте выводы.

Спросить

Я отметил что Ваш ответ был для меня полезен. И это действительно так. Но я так и не понял, при звонках роботов с каким оператором надо связываться? Со своим или оператором роботов? А так же то, как узнать оператора роботов? И роботы мне ни разу не звонили.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
559
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Евлевских Г.Д.
5 5 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё