Защита от навязчивой телефонной рекламы и спама - кто должен нести ответственность?

• г. Кострома

У меня в вопрос по поводу телефонных звонков с навязчивой рекламой. И вообще по поводу всего что вредит моему финансовому, эмоциональному состоянию или моему здоровью. Например часто звонят с навязчивыми предложениями или рекламой, о якобы бесплатных процедурах или скидках, с не знакомых мне номеров. Должны ли звонящие нести ответственность, хотя бы финансовую за эти звонки? Ведь когда телефон звонит его аккумулятор разряжается. На его зарядку требуется электроэнергия, а за неё приходится платить. Я понимаю конечно что за 100 звонков плата составит какие ни будь копейки, и всё же... При чём звонящие не хотят меня даже выслушать. А требуют информацию обо мне и моё согласие на их предложения. Что в какой то мере вредит мему эмоциональному состоянию и покою. Или на электронную почту приходит реклама-(спам), а для его удаления требуется время и усилия. Что делать в этих ситуациях. Как призвать к ответу этих звонящих и спамеров? Ведь я на этот спам и звонки согласия не давал. А информацию о том от куда у них мой номер телефона они скрывают.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Михаил, вопрос об ответственности, он очень дискуссионный. В нем нужна ВАША активная позиция. Надо быть готовым к долгой переписке, которая не гарантирует результат.

Алгоритм

- при звонках роботов, надо пробовать соединятся с операторам, у которых, не слушая их выяснять: полное название компании, адрес, контактный телефон. Далее сообщаете им - Ваша компания чересчур активна в продвижении своих услуг и рекламы вашего фонда. Я не давал вам письменного (и устного) разрешения на обработку и использование моих персональных данных, а также разрешения на коммуницирование со мной при помощи звонков или СМС (ФЗ №152). Прошу прекратить мне рассылку СМС или обзвон и требую, удалить мой номер из вашей базы рассылки СМС и обзвона. Как правило если это стоматологии и иных официальные фирмы, они удаляю и не звонят больше.

- Также после установления звонящей компании, можно отправить им письмо на электронную почту. Изложить вышеуказанное с указанием номера на который поступают звонки. Далее в конце: дополнительно сообщаю, что в случае отсутствия ответа рассмотрения моего обращения, мной будет подана жалоба в Федеральную антимонопольную службу РФ, а также в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Согласно ст. 5 федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 года, такие нежелательные звонки и СМС, нарушают общие требования к рекламе и предусматривают ответственность в виде административного штрафа для юридических лиц в размере от 100 до 500 тысяч рублей.

- Далее если продолжаются звонки писать заявления в указанные инстанции.

БЕЗ ВАШЕГО УЧАСТИЯ, ИХ НИКТО НЕ НАКАЖЕТ.

Делайте выводы.

Спросить

Я отметил что Ваш ответ был для меня полезен. И это действительно так. Но я так и не понял, при звонках роботов с каким оператором надо связываться? Со своим или оператором роботов? А так же то, как узнать оператора роботов? И роботы мне ни разу не звонили.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 887 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 087 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
267
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 160 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
124
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
149
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 43 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 253 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 442 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 760 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 80 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Искибаева Е.Ю.
4.8 15 450 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Ялта
Быков С. В.
5 7 025 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Самара
Филюк В.П.
5 8 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
14
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 4 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё