Можно ли вернуть hdtv кабель обратно в магазин в связи с браком?

199₽ VIP

Здравствуйте. Да на основании ст. 18 Закона прав потребителей, вы можете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть кабель в магазин.

Пишите претензию в магазин о возврате кабеля. При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

Да, можете вернуть на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

Здравствуйте, Александр!

Конечно можно вернуть.

Основание - ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Некачественный товар, а брак является именно таковым - подлежит возврату по требованию потребителя.

Вы можете как обменять, так и вернуть деньги.

Это Ваше право.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. кабельная продукция была включена в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену при условии их надлежащего качества. Но ввиду того, что кабель имеет брак имеете право вернуть, написав заявление и указав в чем состоит брак. (ЗоЗПП)

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию в адрес продавца, указать свои требования в период гарантийного срока.

Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».

Продавец может провести экспертизу. Вы можете присутствовать на экспертизе, обжаловать результаты при не согласии.

Можете обратиться в суд.

При положительном решении суда можете предьявить к взыскании с продавца штрафа в размере 50% от присужденной суммы. Для взыскания штрафа нужны доказательства направления, передачи претензии. Также можете предьявить неустойку, компенсацию морального вреда.

Здравствуйте!

Да,можете вернуть. Если в нем есть брак. Причем продавец обязан принять товар и провести экспертизу. При несогласии с экспертизой он может оспорить её в судебном порядке.

Предъявляйте претензию. При отказе иск в суд. Для помощи в составлении документов обратитесь к любому юристу в личку, ст.779 ГК РФ.

ст. 18 Закона прав потребителей

Здравствуйте, Александр! Да, конечно можно. Основанием для этого является статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", согласно которой при обнаружении недостатка товара, который не был оговорен продавцом, потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Предъявите в письменной форме претензию, если деньги сразу не вернут либо не заменят на товар надлежащего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат кабеля обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей»

продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

Товар не был использован

Товарный вид и упаковка сохранены

Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка кабеля осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;

Имеются недостатки, из-за которого кабель не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;

Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;

Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Здравствуйте, Александр.

1. Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену.

2. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

ст. 19 Закона о защите прав потребителей.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Александр, доброго рабочего дня.

Если кабель по Вашему мнению и по внешним и внутренним признакам является не рабочим, то конечно подавайте претензию продавцу, по качеству товара, ссылаясь на ненадлежащее качество проданного Вам товара

-------

Претензию основывайте на статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

------

В случае отказа, нужно обращаться в суд. Можно подать по своему месту жительства, государственную пошлину не платить.

Исковое заявление должно соответствовать статьям 131-132 ГПК РФ.

С уважением.

Здравствуйте,

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат кабеля обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего. А так же на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм кабель является товаром надлежащего качества.

Срок обмена и возврата кабеля надлежащего качества — 14 дней.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

Товар не был использован

Товарный вид и упаковка сохранены

Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка кабеля осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

Передать продавцу кабель в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.

Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

А если продавец скажет, что он когда продавал товар был в надлежащем виде и что я должен был его проверить.