Как получить компенсацию за поврежденные свадебные снимки?

Нужно подать в суд иск о возмещении ущерба и моральную компенсацию указать.

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК о возврата уплаченных средств и взыскании неустойки.

Напишите заявление о возврате денежных средств (по адресу, который должен быть указан в договоре), затем подавайте в суд, о взыскании денежных средств в силу ст 309 ГК, 310, также в рамках судебного дела взыщите неустойку и моральный ущерб.

Анна, здравствуйте.

Исполнитель НЕ является индивидуальным предпринимателем, поэтому в вашей ситуации применить Закон РФ "О защите прав потребителей" с указанном в законе неустойкой, штрафом и моральным вредом не получится.

Но если вы не подписывали акта оказания услуг, то вполне можете взыскать с исполнителя денежные средства за видеофильм, а также проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).

Если нужна юридическая помощь, то можете обратиться ко мне или другому юристу на данном сайте.

P.S. Не согласен с ответом юриста Шмидта А.А. в возможности взыскания "моральной компенсации", так как моральный вред, причиненный действиями, нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом, а, как я уже написал выше, предусматривающий возможность выплаты Закон РФ "О защите прав потребителя" в вашем случае применим быть не может.