Расторгнула договор с Ростелекомом - оказалось, оборудование нужно оплатить

26.01.2022, 07:23

• г. Кемерово

Подключила Ростелеком, после нескольких месяцев использования они периодически поднимали ежемесячную плату, то что-то было по акции, то ещё что-то. Я решила расторгнуть с ними договор, после чего они сообщили, что в этом случае мне нужно будет оплатить 7 с лишнем тысяч за оборудование, которое необходимо сдать, т.к я была подключена к тарифу по акции и должна была пользоваться год. Прочитав договор такого пункта я не нашла, только то, что после года использования цены изменятся за услуги. Они сослались на пункт в котором сказано, что я соглашаюсь на все условия прописанные у них на сайте, там я естественно при подключении ничего не читала, т. к думала, что всю необходимую информацию мне сказали изначально. Теперь у меня долг почти 8 тысяч и сегодня прислали смс что возбудили уголовное дело. Что мне делать, правы ли они?

Читать ответы (2)

Возбудили уголовное дело что делать
Расторгнутый договор
Уголовное дело

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Самохин А.В. 4.7

26.01.2022, 07:40,

г. Остров

Поскольку не известен текст договора, то рекомендую проконсультироваться в в территориальном отделении Роспотребнадзора и подать жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кемеровской области.

Спросить

Автор вопроса

Маргарита

26.01.2022, 07:47,

г. Кемерово

В договоре также прописано что мне в полном объёме была предоставлена информация о тарифе, ценах и прочее. А как мне было понять, все мне сообщили или нет. И вообще такой момент, обязательным пользованием услугами 12 месяцев, должен быть отдельным пунктом, а не где-то там на сайте. Правильно же?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 114 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59