Могу ли я вернуть дубленку, которая не соответствует описанию на ярлыке?

26.01.2022, 09:04

• г. Тула

Купила дубленку, на ярлыке написано, что натуральная, надела один раз, а в ней холодно, при сидении топорщится, ощущение, что в скафандре, не повернуться, сковывает движения, а при рассмотрении на дневном свете видно, что это не кожа, а текстильный материал. Хотя, в магазине я этого не заметила, там освещение тусклое было,. Вопрос, могу я вернуть дубленку и получить деньги обратно. Спасибо.

Читать ответы (3)

Один раз

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Корнеев Д. Е. 4.1

26.01.2022, 09:38,

г. Смоленск

Да, можете вернуть деньги.

Спросить

Юрист

Персидский М. М. 4.5

26.01.2022, 09:38,

г. Волгоград

Здравствуйте! Светлана, по закону "О защите прав потребителя" Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества и попросить вернуть деньги, либо обменять на товар на товар надлежащего качества. Пишите претензию в магазин. Если они будут настаивать, что дубленка кожаная, просите сделать экспертизу, если они откажут в проведении экспертизы, вы можете ее произвести за свой счет и если экспертиза покажет, что дубленка не кожаная, через суд можно взыскать и стоимость товара, стоимость экспертизы и еще моральный вред.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

26.01.2022, 09:51,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Можете. Обращайтесь в магазин с претензией о недостатках, а также о предоставлении недостоверной информации (если на ярлыке указано, что дрбленка натуральная, а по факту - нет) и требуйте возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59