Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить возврат денег за неисправный смартфон, находившийся в ремонте 30 дней?

07.09.2012, 13:10
• г. Санкт-Петербург

Приобрела смартфон в интернет-магазине за 15.210 рублей в сентябре месяце прошлого года с гарантией 12 месяцев.

В течении этого гарантийного срока смартфон дважды находился в ремонте. Что в совокупности составило 30 дней. Телефон был исправлен и вовзращен мне. В свзя с этим я написала заявление о возврате денежных средств в связи со стю 18 (невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.).

Мне пришел отказ на удовлетворение моей просьбы. Свазянный с тем, что телефон исправен в данный момент. Если найдется еще недостаток, то только тогда его возьмут на экспертизу.

Как я понимаю, что не важно исправен телефон в данный момент или нет, ведь он уже пробыл 30 дней в ремонте и я имею право на возврат денежных средст.

Подскажите пожалуйста. Имею ли право или нет. Должен быть в телефоне недостаток если я хочу вернуть деньги или же нет и хватает только 30 дней и как поступить, если магазин отказывается в удовлетворении моей претензии.

Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

если вы правильно все изложили , то вы правы. идите в суд

Спросить

Договора купли-продажи, а не акта.Вы это можете сделать как претензионном так и в судебном порядке.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги