Денег вам вроде бы и должны, но и просить вернуть их стыдно? Рассмотрим несколько сценариев, как деликатно напомнить о долге.
1. Коллеге
Например, вы пошли пообедать с коллегой по работе. Официант не поинтересовался, нужно ли разделять счёт, и принёс один общий. Вы расплатились своей банковской картой полностью по всему счёту. Как корректно напомнить коллеге, что он должен вам деньги?
Если вы регулярно вместе обедаете, то, на мой взгляд, идеальным решением будет предложить оплачивать ланчи поочередно. Сегодня оплатили вы, завтра — очередь коллеги. «У меня карта, давай сегодня оплачу я, а завтра ты меня угостишь?».
В случае же, если деловой обед незапланированный и, скорее всего, в ближайшее время не повторится, вполне вероятно, что ваш коллега сам предложит перевести вам деньги на карту либо отдать наличными.
Если этого не происходит, оцените характер встречи, возможно, будет верно, если счёт оплатите именно вы. Ведь с точки зрения бизнес-этикета платит тот, кто приглашал на встречу.
2. Руководителю или подчинённому
Возможно, руководитель попросил вас купить ему кофе и забыл отдать деньги. Или наоборот, вы — руководитель, подчинённый попросил вас сдать за него небольшую сумму на день рождения коллеги и забыл отдать. Как и в случае с рестораном, отлично работает бартер: попросите вы теперь сдать деньги за вас или купить кофе.
Если же в дело вмешивается субординация, то стоит это прямо обговорить. «Иван Иванович, я понимаю, что вы мой руководитель/подчинённый, но я внимательно подхожу к ведению личных финансов, поэтому хотел бы вам напомнить про случай…».
3. Другу
Ещё один случай. Вы были с другом в магазине, ему не хватило денег, вы добавили, но долг друг так и не вернул. Тут основной вопрос: какую сумму вы добавили? Если на ваш взгляд небольшую, а друг ваш достаточно близкий, думаю, о подобном не стоит даже вспоминать. Попросите его так же выручить вас в другой раз. «Ты идёшь в магазин? Купи мне пожалуйста …, вот деньги. Если не хватит, добавишь? Как я тебя выручила, когда мы покупали…».
Если же сумма для вас значительна, стоит оговорить этот момент ещё на кассе в магазине, чтобы не вышло недопонимания. «Конечно, я тебе добавлю, но для меня это немаленькие деньги, когда ты сможешь мне их вернуть?», — так вы корректно и чётко дадите понять, что долг возвратный, и обозначите сроки.
4. Соседу
Отдельная история — долги «до зарплаты». Например, сосед взял, но так пока и не вернул. Хотя зарплата уже прошла и даже не одна. Для того чтобы начать разговор о долге, задайте смягчающий вопрос. Поинтересуйтесь о том, на что были взяты деньги. Например: «Как там твоя машина? Починил коробку передач?». Каким бы не был ответ, вы достаточно легко перейдёте к теме долга.
5. Родственнику
Сложнее, если деньги вам должны родственники. Обычно это вызывает смущение, если не страх. Одна сторона боится, что её попросят вернуть (или не боится, степень ответственности у всех разная), а вторая сторона боится спросить, дабы не испортить отношения.
Тут стоит руководствоваться правилом «в картишках нет братишек». Неважно, кто занял у вас деньги. Важно, что вы их заработали, дали в долг и ожидаете получить обратно. На этом и нужно строить разговор. «Да, ты мне … (степень родства), но я рассчитываю на эти деньги, как скоро ты сможешь мне их отдать?». Если материальное положение должника затруднительно, предложите ему возвращать долг в рассрочку, по частям или даже вещами, которые вы сможете потом продать.
Выводы:
Универсальный совет — попытайтесь смотреть на проблему глазами собеседника. В таком случае вам будет проще понять его мотивы. И ещё проще — найти общий язык и решить вопрос с долгами. И на будущее, если разговоры о долгах для вас так сложны, старайтесь избегать ситуаций, когда бы пришлось давать или занимать деньги.
Спросить
