Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если заказанный холодильник на WB оказался поврежденным и продавец отказывается возвращать деньги?

08.02.2022, 13:59
• г. Кемерово

Заказали холодильник на wb, забрали без осмотра. После того, как поставили дома, обнаружили вмятину. Возврат оформлять на wb отказались, что можно сделать, чтобы заменить товар или вернуть деньги?

Читать ответы (4)
Заменить товар
Ответы на вопрос (4):

Семён, можно, для чего направляйте продавцу холодильника соответствующую претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

Спросить

Можно подробнее, на что ссылаются? Сколько времени прошло с момента покупки?

Спросить

Добрый день! Необходимо написать претензию, указав что товар имеет существенные недостатки и требовать замену, либо, как вариант - расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Претензию написать в двух экземплярах, передать представителю продавца в офисе с обязательной отметкой о получении, либо направить почтой с уведомлением и описью вложения. Если откажут, либо не ответят совсем, то следует обращаться в суд.

Спросить

Здравствуйте. В вашей ситуации вам следует обратиться с письменной претензией продавцу. В случае отказа, следует решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России