В сентябре 2021 года я оформил сим карту МТС и спустя день мне вернули долг... так как у меня не было банковской карты никогда не оформоял я позвонил оператору МТС и узнал могу ли пользоваться суммой которую мне положат на счет сотовой связи... на свое усмотрение... делать покупки... переводы... оплаты... и.тд... мне ответили что да с суммой которая у вас на счету сотовой связи... в приложении можете делать все что хотите... переводы оплаты и т.д.ну на следующий день мне перевели долг 26 к на счет мобильной связи не путать только не на мтс банк а именно на мобильную связь... после того как я увидел что баланс счета пополнен я спустя некоторое время решил сделать покупку оплатив со счета на что мне выдало приложение что ваши денежные средства заблокированы для разблока обратитесь в офис.. я пошел в офис написал обращение что почему заблокировали и чтоб разблокировали и по какой причине.. ответ пришел мне спустя 2 месяца извините для разблока вам нужно предоставить чеке от куда был перевод был с другого города с терминала киви у них в киви информация храниться 2 недели а прошло 2 месяца... я и киви не могут предоставить чектак как срок хранения информации о ппреводах истек... я написал писменную и электронную притензию после чего ждал еще месяц на что они ответили что нужен чек... как быть...

После того как я увидел что баланс счета пополнен я спустя некоторое время...

Почему мы получили задолженность за сим-карту, которую вернули?

Дали в подарок к новому телефону сим карту Мтс. Карта нам не пригодилась и мы решили ее вернуть и расторгнуть договор. Пришло письмо, что у нас задолженность по этой карте. Почему?

Читать ответы (1)

Неизвестные сотрудники МТС оформили на меня без моего согласия 5 сим-карт, за которые пришло извещение о задолжности

При покупке телефона в салоне связи мтс мне предложили оформить сим-карту для получения скидки. Я так и поступила. А через месяц приобрела еще один телефон и соответственно, еще одну сим-карту. В итоге, две. Ими я не пользовалась. Через некоторое время мне пришло извещение о задолжности на сим-картах мтс. Но номера были не те, что у меня. Пошла в салон связи и узнала что на меня оформлены 5 сим-карт. При то в те же дни, когда я оформляла две моих существующих и на них долг! Я предполагаю, что сотрудники самовольно без моего ведома и моей подписи оформили на меня сим-карты. В салоне ничем помочь не могут и сказали что договор найти не возможно. Что делать? Как доказать, что это не мой долг?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги при отказе от перехода к другому оператору с сохранением номера?

Хотел перейти от одного оператора к другому (от ТЕЛЕ 2 к МТС) с сохранением номера. Было подписано заявление 9 января, где было прописано, что услуги с использованием перенесённого номера начнутся с 17 января. Также в МТС мне продали их симкарту и сказали, что с 17 января она будет работать под моим старым номером. Но я решил остаться у старого оператора (ТЕЛЕ 2). Обязаны мне вернуть деньги при отказе от перехода к новому отератору, так как я не пользовался новой связью и новая сим-карта начинает работать только через неделю (17 января)?

Читать ответы (3)

Что делать, если МТС прислало письмо о задолженности за неиспользованную сим-карту по предоплате?

Мтс прислал письмо о моей задолженности, сим картой пользоваться прекратила месяца три назад но тариф по предоплате, консультант в салоне сказала что лучше оплатить, но если я не пользовалась этой услугой мне что все равно придется платить?

Читать ответы (2)

Как обойти оплату долга на симкарте МТС, которой не пользуешься?

Как быть? Симкарта мтс оформлена на меня, но ей пользовался другой человек. Несколько месяцев ей не пользуется. Пришла задолженность по номеру на сумму около 1500-00 руб. Мне названивали из мтс на мой текущий номер по поводу того номера, на котором долг, автоответчик говорил до какого числа мне следует оплатить задолженность. Я оплатила её в прошлом месяце. Сегодня заехала в салон мтс, мне сказали, что опять долг 2000-00 руб, что симкарту не закрыть, пока не оплачу его. Вопрос! Есть ли способы обхода оплаты долга на симкарте, которой давно уже не пользуемся. Не хотелось бы работать на мтс. Заранее спасибо за ответ!