Отменен тур на Кубу - как получить деньги за отмененный рейс и что делать для ускорения возврата?

15.02.2022, 18:27

• г. Санкт-Петербург

Купили в ноябре тур на Кубу на 12.05 на 12 ночей у Анекс-тур через турагента Слетать. Ру. Сейчас нам сообщили, что отменили наш рейс на 12.05. Оператор предложил либо возврат денег либо выбрать другой тур, но по нынешним ценам. То есть получается вместо 12 будет 10 ночей, и при этом надо доплатить 5 тыс. Мы выбрали возврат денег, купили тур у другого оператора, дешевле. По поводу возврата наш агент от Анекса еще не получил никаких известий. В какой срок они должны вернуть нам деньги (вина за отмену полностью их) и что нам надо самим сделать для более быстрого получения возврата? Деньги на новый тур взяты в долг. Спасибо.

Читать ответы (2)

Возврат денег
Возврат денег взятых в долг
Деньги взятые в долг

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Степанов В.И. 4.8

15.02.2022, 18:31,

г. Москва

Вам надо написать письменную претензию на возврат денежных средств. Именно с даты получения начнет исчисляться срок для исполнения и исходя из содержания этой претензии будет выстраиваться дальнейший процесс, в том числе судебный. Стоит обратиться к юристу/адвокату.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Юрист

Дьяконов А.В. 4.6

15.02.2022, 19:03,

г. Санкт-Петербург

Следует подать претензию на возврат средств, срок для получения ответа составляет 10-ть суток со дня вручения. Далее если средства не будут возвращены, то потребуется готовить исковое заявление в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 124 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59