Куда обратиться и что делать, если компрессор холодильника вышел из строя и сервис не может решить проблему.

15.02.2022, 20:39

• г. Новосибирск

Холодильнику 1.5 года, гарантия магазина 1 год, на запчасти 10 лет. Полетел компрессор. Сервисная служба уже дважды за неделю его поменяли, но результата ноль. Могу я требовать полный возврат денег за товар или аналогичный? Куда писать требование? Спасибо.

Читать ответы (2)

Возврат денег за товар
Гарантия на запчасти
Магазин запчастей

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Бадаева А. Л. 4.6

15.02.2022, 20:53,

г. Екатеринбург

Здравствуйте. Можете написать претензию продавцу и в ней указать, что гарантия на компрессор 10 лет, он сломался, прошу устранить недостаток товара, то есть холодильника.

Спросить

Спасибо, что проконсультировали!

Юрист

Макеев В. А. 4.7

15.02.2022, 20:54,

г. Оренбург

Добрый день! Я так понимаю холодильник у Вас LG, т.к. эта контора даёт гарантию на компрессор 10 лет. На практике при повторной поломке в 3 ий раз магазин обменивает либо возвращает д/с. Статья 19 ЗоЗПП - Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара:

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В Вашем случае гарантийный ремонт по компрессору произведен дважды. Необходимо написать сейчас претензию в магазин под штампик т.к. холодильник проявляет недостатки. Нужно понимать, что предложит магазин, какой дадут ответ. Сам магазин устанавливает гарантию на год, ЗоЗПП на производителя 2 года, на компрессор заранее предусматривают на 10 лет.

Спросить

Спасибо, все понятно!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда обратиться и что делать, если компрессор холодильника вышел из строя и сервис не может решить проблему.

Новосибирск - онлайн услуги юристов