Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег - оплатил смартфон на российском сайте Tmall, но заказ был отменен - каковы перспективы получить компенсацию и стоимость сопровождения данной ситуации?

20.02.2022, 10:14
• г. Москва

Оплатил смартфон на сайте Tmall. Это российское юрлицо. Заказ сразу же отменили, но деньги уже 2 месяца не возвращают. Сколько будет стоить ваше сопровождение данной ситуации и есть ли перспективы получить что-то дополнительно к уплаченным средствам?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если деньги не возвращают - то стандартная схема действий: досудебная претензия, а далее иск в суд. Перспективы безусловно есть.

Что касается стоимости ведения дела - это уже обращайтесь к любому юристу на ваш выбор.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России