У меня сняли с карты деньги написано списание ушло в ROCKLYPAY.COM NICOSA CYP как вернуть деньги.

199₽ VIP

Здравствуйте. СписаниеNicosia CYP производится в пользу платежной системы Ecom4pay, которая осуществляет проведение платежей преимущественно для сайтов знакомств, кредитных брокеров, доступа к развлекательным порталам. Компания это посредник между вами и компанией чьи услуги вы покупаете. После того как вы регистрируете и привязываете свою банковскую карту к аккаунту, вы подписываете соглашение, в котором очень хитро и замысловато прописан пункт о рекуррентных платежах. То есть вас целенаправленно вводят в заблуждение без конкретных разъяснений.

Если вы сами оформили подписку, то для возврата денег вам надо:

1. обратиться в службу поддержи, но это навряд ли сработает, как правило деньги за предоставленные услуги на таких сайтах не возвращаются, но попытаться можно;

2. либо обратиться в свой банк, но там вам смогут предложить только заблокировать и перевыпустить банковскую карту; написать в банке заявление на возврат денежных средств и запустить процедуру чарджбек или возвратный платеж. (Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (последняя редакция)

Добрый день.

Вам необходимо обращаться в полицию и банк, в котором открыт ваш счет с заявлением. И чем быстрее вы это сделаете, тем реальнее будет вернуть дс.

В полицию в отдел "К" с заявлением по ст. 159.3 УК РФ.

Примерный образец заявления в банк.

Куда

от кого

Заявление

Я, ФИО (далее - Заявитель), являюсь клиентом кредитной организации - ____ (далее-Банк).

________ 02.2022 года со счета Заявителя № ____ безакцептно были списаны денежные средства в размере ___ () , согласно СМС-сообщению данные денежные средства были списаны, как в ROCKLYPAY.COM NICOSA CYP.

По данному факту Заявителем было направлено заявление в Отдел Полиции _______ по ст. 159.3 УК РФ.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Исполнение решений суда производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», где ч. 2 ст. 70 предусмотрено, что перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов.

Таким образом, одним из случаев, когда допускается безакцептное списание денежных средств банком, является исполнительный документ, подтверждающий наличие судебного решения и предъявленный в банк, где обслуживается должник.

Следовательно, Банк не имел права списывать вышеуказанные средства.

На основании изложенного Заявитель,

ТРЕБУЕТ:

Возвратить денежные средства в размере () на мой банковский счёт в течении 10 дней со дня получения данного заявления.

Также Заявитель сообщает, что в случае отказа в удовлетворении его требований, он будет вынужден обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора — Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Подпись

дата.

Просто так деньги не могли уйти. Вероятно, вы делали подписку или пользовались какими-то сервисами или и то, и другое. Деньги ваши ушли за границу, поэтому вернуть их не представляется возможным. Никакого мошенничества (ст.159 УК РФ) никто расследовать не будет, поскольку это не юрисдикция РФ, так что в следующий раз нужно быть более внимательным.

Здравствуйте Улан!

Поскольку Вы добровольно приняли Пользовательское соглашение оплаты сайта знакомств и дали согласие на оплату, то вернуть деньги, увы, практически уже не сможете этот ресурс исходя еще и из того, что этот ресурс прописан в столице Кипра Никосии. Соответственно плата конвертируется и уходит на зарубежные счета.

Вы можете воспользоваться возможностями блокировки карты для противодействия хищению денежных средств на основании Федерального закона от 27.06.2018 N 167-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств"

Для этого Вы должны обратиться в банк-оператор с просьбой на приостановление по переводу денежных средств на срок до 2 рабочих дней исполнения распоряжения при выявлении признаков совершения операции без согласия клиента.

Добрый день!

Обратитесь в банк, который обслуживает вашу карту, узнайте детали перевода. Если банк не сможет оказать содействие в возврате денег, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением по ст. 159.3 УК РФ.

Так же можете написать в службу поддержки ROCKLYPAY.COM NICOSA CYP претензию о возврате денежных средств.

Здравствуйте, Улан! Давайте по порядку.

1. А Вы в последнее время на какие-либо ресурсы не подписывались, указывая там данные свое банковской карты и вводя CVV? Если подписывались, то это может быть плата за услуги. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. Вы вправе направить претензию с требованием отказа от оказания услуг, если на сайте не предусмотрен функционал отказа от оказания услуг. В случае если деньги не вернут за вычетом фактических расходов исполнителя, то можно подавать иск в суд.

2. Если не подписывались, то это кража денежных средств с использованием банковских карт. В этом случае карту как можно быстрее нужно заблокировать, обратившись в свой банк, а также подать заявление о преступлении по статье 158 УК РФ в полицию в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений потерпевших (КУСП), чтобы потом отслеживать статус заявления.

3. Во втором случае преступники вряд ли вернут деньги, т.е. чтобы их вернуть нужно будет подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы взыскать причиненные убытки. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Добрый день, Улан. Вы не конкретизировали свой вопрос. Здесь можно поступить следующим образом: Если деньги списаны с Вашей карты без Вашего ведома и согласия, то Вам нужно обратиться в Ваш банк с заявлением о возврате денежных средств (п.15 ст. 9 ФЗ 3 161-ФЗ "О национальной платежной системе"). Если Вы подтверждали перевод или еще каким-то способом были уведомлены о списании данной суммы, то есть смысл обратиться в Ваш банк о возврате Ваших денег по процедуре Чарджбэк, что предусмотрено Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard, по коду "услуга не оказана" или "товар не получен". Также не исключено обращение в правоохранительные органы, если Получатель средств ввел Вас в заблуждение и обещал Вам какие-то услуги, например, брокерские, но в итоге только забрал Ваши средства и не возвращает, или больше не выходит на связь. (ст. 159 УК РФ мошенничество). И неважно, что компания находится за пределам РФ. Сейчас у правоохранительных органов есть все возможности устанавливать лиц, причастных к мошенничеству в Интернете. Кстати переводы в Никосию (оффшорная зона) очень любят делать лже-брокеры.

Здравствуйте, Улан!

Обратитесь в поддержку и банк, уточните детали. Возможно это платные подписки.

В таком случае на основании ст.32 Закона О защите прав потребителей у Вас ест ь право на отказ о т услуг с требованием вернуть деньги.

Но может быть ситуация и похуже.

Возможно мошенничество в данной сфере. Ст.159.3 УК РФ.

Тогда ВАм ничего не остается кроме как обращаться в правоохранительные органы с заявлением о проверке в порядке ст.141,144 УПК РФ.

Деньги будет вернуть трудно.