«Как добиться возврата денег в срок, установленный законом при расторжении договора с компанией»

02.03.2022, 16:17

• г. Калуга

Расторг договор об оказании услуг с компанией. Заключили соглашение о возврате денежных средств в полном объёме. По закону о защите прав потребителей, насколько я понял, они обязаны вернуть деньги в течение 10 рабочих дней. Консультант компании сказал, что деньги они вернут в течение 30 календарных дней. На мои указания на закон консультант просто молчит. Каким образом мне поступить, чтобы вернули в срок, указанный в законе? При том, что иные сроки нигде в нашем договоре не прописаны. Я думал о составлении претензии, но не понимаю, как она должна быть оформлена, ведь расторжение договора у нас уже подписано и заявление о возврате средств тоже уже подписано компанией. По сути я просто хочу, чтобы они соблюдали срок 10 рабочих дней, а не 30 календарных, который сами выставили на словах (нигде в документах он не был прописан)

Читать ответы (3)

Соглашение о возврате денежных средств
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

02.03.2022, 16:22,

г. Москва

По истечение 10 дней обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

02.03.2022, 16:23,

г. Ставрополь

Значит вы уже подписали согласие на получение возврата денег, в течении 30 дней. Нужно было читать что подписываете.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

02.03.2022, 17:27,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

На 11-ый день Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией о выплате неустойки в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей в связи с неудовлетворением Ваших требований в установленный законом срок. Также можно с жалобой в Роспотребнадзор обратиться и при необходимости с иском в суд. Неустойка рассчитывается по день удовлетворения требования.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Как добиться возврата денег в срок, установленный законом при расторжении договора с компанией»

Калуга - онлайн услуги юристов