Светлана
17.01.2017, 13:47
Неправомерное списание в роуминге - судебное разбирательство с МТС по поводу списания средств за интернет
Хочу подать в суд на МТС. Произвели списание в роуминге за интернет, хотя с моей стороны этого не было.
02.01 на счете было 300 рублей. В ночь с 02-03.01 я прилетела в другой город, произвела пару звонков, что долетела хорошо. Приехала домой и легла отдыхать после полета. Проснулась, и на счету у меня было-900 рублей. Позвонила на горячую линию оператору МТС, там мне ответили, что обязательно разберутся с этим вопросом.
В ноябре месяце мне позвонила оператор МТС и предложила подключить безлимит стоимость до-900 р. Я ОТКАЗАЛАСЬ! Получается, данную услугу всё-равно подключили даже не смотря на мой отказ.
Когда я посмотрела смс о долге в-900 руб, было указано, что мой лимит-1100. Тогда я опять позвонили и спросила, для чего они мне сделали большую сумму лимита. Внятного ответа я не услышала. Оставили меня без связи на 10 дней. Помогите пожалуйста, можно ли решить данный вопрос.
Оплачивать долг отказываюсь и им это указала.
Претензию мою так и не решили. Прислали мне смс-сообщение с извинениями, что оператор меня не так поняла и в следующий раз они будут внимательны.
Читать ответы (3)
