Ситуация следующая. Сломалась эл. книга, пришел в магазин по месту покупки, приняли на ремонт. Поинтересовался, как я могу получить аналогичную книгу на время ремонта. В магазине ответили, что заявление нужно везти в главный офис а получить книгу аналогичную в сервисном центре. Могу ли я подать заявление на выдачу аналогичной книги, в том магазине в каком покупал книгу. И где вообще прописан алгоритм этих действий в законе, если таковой вообще есть. Благодарю.
Данный вопрос регулируется законом РФ о защите прав потребителей.
Спросить
К сожалению в перечне товаров длительного пользования на данную категорию товаров не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении товара, обладающим таки ми же свойствами на период ремонта или замены.
Спросить
