Как получить деньги за незавершенный курс английского языка в школе?
Записалась на курсы английского языка на групповой интенсив. Действие договора с 13.04.2021 по 26.08.2021. Но посетив 2 занятия, я решила перевестись на индивидуальные занятия, доплатив нужную сумму. В дальнейшем, отзанимавшись 1 индивидуальное занятие, я передумала вообще заниматься в этой школе. Связалась со школой и попросила вернуть деньги. На что мне сказали: «Ваше заявление зарегистрировано от 19.10.2021 и рассмотрено. По основному обучению (группа интенсивного освоения уровня) сумма возврата с учётом п. 2.1.1, 5.2.2 Договора составит 0 рублей т.к. действие договора проходило в период с 13/04/21 по 26/08/2021 (ваше заявление от 19.10.2021). В соответствии с договоренностями о вашем переводе на программу индивидуального обучения, вы доплатили 6000, возврат по этой сумме составит 2 800 рублей т.к. состоялось индивидуальное занятие - 2 академических часа - по стоимости 1600 рублей 1 ак. час. (п. 5.2.2 Договора). В случае, если Вы готовы пересмотреть свое решение и отказаться от заявления на возврат, мы предлагаем следующий вариант: Предоставление обучения на программе индивидуальных занятий в размере 18 академических часов».
Я немного отодвигала продолжение обучения, поэтому они ссылаются на то, что срок действия договора (групповых занятий) истек. А по индивидуальным занятиям (без заключения дополнительного договора) я могу получить оставшиеся 2800 р. из уплаченных 6000 р.
Также ещё интересный пункт договора «если студент не позднее, чем за семь календарных дней до даты начала курса, представляет школе заявление в письменной форме о намерении расторгнуть договор, то школа возвращает студенту внесённый им платёж в полном объеме».
То есть если я по личным причинам по прошествии 2 занятий не хочу больше продолжать обучение, я не имею права потребовать возврата денег. Это абсурд. В комментарии к ст. 32 говорится, что "любые условия договора, ограничивающие тем или иным образом право потребителя отказаться от исполнения договора подряда или оказания услуг, ничтожны".
Что касается ст. 32 ЗаЗПП, то в нем говорится об условии «оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Но как можно точно отследить, какие расходы понёс исполнитель при частичном исполнении конкретно моего договора? Если только проводить полный аудит деятельности.
Такие объемные вопросы надо решать в рамках платных консультаций, через личные сообщения с любым юристом (ст. 779 ГК РФ)
СпроситьДобрый день!
Вам нужно составить и отправить досудебную претензию с требованием возврата средств.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация