Отдали телефон на диагностику. Его отремонтировали без согласования теперь требуют бешенные деньги. Что делать?

• г. Красноярск

Отдали телефон на диагностику. Его отремонтировали без согласования теперь требуют бешенные деньги. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

У вас должен быть квиток на какие услуги вы отдавали телефон. Исходите из этого.

Спросить

Подать претензию, потребовать телефон вернуть.

Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)

2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.

3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.

Спросить
Алексей
15.02.2019, 07:58

Проблема с ремонтом телефона - отремонтировали без оповещения, хотя только диагностика была нужна

Отдал телефон на диагностику неисправности а его отремонтировали без моего оповещения а ремонт мне делать не нужно было а только диагностика как мне быть?
Читать ответы (1)
Виктор Михайлович
18.05.2017, 13:48

Как поступить, если знакомый отремонтировал ноутбук, но требует оплаты за работу?

Сын отдал знакомому ноутбук для диагностики неисправности. Он продиагностировал его и пытался дозвониться сыну, чтобы сказать о неисправности, но дозвониться не смог. После чего сам отремонтировал ноутбук, а теперь требует с нас деньги за ремонт. За диагностику с ним рассчитались. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Ольга
08.05.2015, 09:49

Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены

Как вернуть телефон в Связной? В течение 15 дней со дня покупки, отдали телефон на диагностику т.к. на телефоне пропадала связь, после диагностики неисправностей не выявили, в возврате телефона отказали, вчера забрали тел. с диагностики, ничего не изменилось, телефон по прежнему работает некорректно.
Читать ответы (1)
Олег
11.10.2017, 10:45

Законно ли требовать оплату за диагностику, если мастерская не выполнила ремонт и устройство задерживается уже 2,5 месяца?

Здравствуйте. Отдал телефон в мастерскую. Договор не заключался. Выдали квитанцию на проведение диагностики. Продержали 2,5 месяца. Теперь говорят ремонт выполнить не могут. А деньги за диагностику требуют. Это законно? Хотя я не однократно требовал вернуть устройство.
Читать ответы (4)
Валерий
07.01.2016, 12:22

Вопрос по ремонту телефона - могу ли я вернуть его в магазин на гарантийное обслуживание?

Сломался телефон я отнес его в ремонт там мне сделали диагностику и сказали что ремонт будет стоить половину стоимости телефона я его забрал у меня такой вопрос я могу его отнести в салон связи где покупал что б мне его отремонтировали или отдали деньги он на гарантии... спасибо.
Читать ответы (1)
Маргарита
25.01.2017, 18:42

Проблемы с гарантией - магазин требует оплату за ремонт телефона, несмотря на покупку с гарантией на обмен без царапин

Купили телефон с месячной гарантией, его отремонтировали и третуют деньги за ремонт, объясняя это тем что гарантия распространялась только на обмен телефона без царапин.
Читать ответы (2)
Александр
22.05.2016, 21:22

Что делать, если после диагностики телефона обнаружены сломанные крепления и отсутствующие болты

Отдал свой телефон на диагностику. После диагностики обнаружил что сломаны крепления телефона, отсутствуют болты которые должны быть. Что я могу потребовать и куда обращаться?
Читать ответы (4)
Алексей
14.05.2022, 08:15

Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?

После покупки телефона при его эксплуатации обнаружился дефект, сдали его на диагностику, согласно акта приема диагностика должна была составлять 20 дней, прошло 30 дней, телефон не вернули с диагностики, я написал претензию о нарушении сроков диагностики и возврате денежных средств, и через два дня пришло оповещение, что дефект не подтвердили и телефон вернулся с диагностики. Могу ли я все таки вернуть денежные средства или забирать телефон?
Читать ответы (1)
ГРИГОРИЙ
05.04.2017, 15:25

Необходимо ли оплачивать ремонт, если я не давал согласие на него при сдаче телефона на диагностику?

Сдал телефон на диагностику, а мне кроме диагностики произвели ремонт и требуют денег за ремонт. Согласование о ремонте со мной не было. Могу ли я не оплачивать ремонт.
Читать ответы (2)
Наталья
16.12.2015, 11:02

Отказ от отремонтированного телефона - как вернуть деньги и добиться компенсации?

Купила мобильный телефон, наследующий день подключила симкарту, но телефон не ловил сеть. Перезагружала телефон, поменяла симкарту на новую, но сеть всё равно была не доступна. Через два дня приехала в магазин, объяснила ситуацию, что продали мне не работающий телефон, попросила обменять на другой или вернуть деньги, мне отказали. Отдали телефон на диагностику, что бы выяснить что он действительно неисправен. Через 4 дня позвонили и сказали приходите забирайте, мы его отремонтировали. Скажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от телефона? Мне продали заведомо не работающий, по итогу отремонтировали и теперь хотят что бы я его забрала, а зачем мне уже отремонтированый телефон. Как мне вернуть деньги за телефон? Спасибо.
Читать ответы (1)