Хочу поменять товар на аналогичный. Я написал претензию на замену, но не указал на какой именно хочу поменять, так как еще не выбрал-просто написал на "аналогичный". Что будет без указания на конкретную вешь?

Вам должны предложить все модели аналогичного товара, разных производителей, например.

Вам должны предложить все аналогичные товары, которые есть в магазине.

Что произойдет, если не указать конкретный товар при замене?

Претензия на возврат денежных средств за неисправный планшет не рассмотрена - как получить деньги, а не новый товар?

Купила планшет 21.12.2014, 10.01.2015 отдала в ремонт, т.к. он постоянно зависал и был обнаружен еще ряд значительных дефектов. После ремонта дефекты не были устранены,06.02.2015 я написала претензию, в которой указала что прошу ЛИБО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР ЛИБО ПОМЕНЯТЬ НА АНАЛОГИЧНЫЙ,20.02.2015 года претензия до сих пор не рассмотренна, я не хочу более данный товар, т.к уже купила новый планшет, как мне получить именно денежные средства, ане еще один планшет?

Читать ответы (1)

Отказ в замене бракованного товара - наши правомочия и обоснование решения

День добрый. Ситуация: покупатель приобрёл товар надлежащего качества, а на следующий день вернул как бракованный (на товаре действительно появились дефекты), написал претензию о замене товара на аналогичный. С нашей стороны в удовлетворении претензии было отказано в письменном виде. Насколько правомочны наши действия?

Читать ответы (2)

Покупатель требует заменить сломанный смартфон, но ему отказывают - что делать?

Спустя 2 месяца после покупки сломался смартфон (вообще не включается), я написала претензию с просьбой поменять сломавшийся смартфон на аналогичный новый. В замене мне отказывают (письменно), ссылаясь на то, что уже прошло 15 дней со дня покупки, и товар является технически сложным, предлагают только сервисный ремонт. Могу ли я добиться замены товара?

Читать ответы (1)

Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта

Сдал товар в магазин для отправки в сервисный центр на гарантийный ремонт, так же написал претензию выдать мне анологичный на время ремонта претензия подписана, так же написал претензию на расторжение договора купли-продажи, в расторжении мне отказали так как отремонтировали стиралку, товар на подмену не предоставили, продавец говорит что две претензии одновременно нельзя писать прав ли продавец? Могу ли я требовать неустойку за непредоставление товара на время ремонта или подавать иск? Спасибо!

Читать ответы (1)

Претензия о замене ноутбука в магазине - возможность суда и перерасчет стоимости

Отдала претензию магазину, ее приняли к рассмотрению. В претензии требую замены некачественного товара, а именно ноутбука, есть акт из сервиса о неремонтопригодности. Случай гарантийный и подлежит замене. В претензии также прошу предоставить в безвозмездное пользование аналогичный по характеристикам ноутбук, если замена займет более семи дней. Если его не предоставят, можно ли считать претензию невыполненной и подавать в суд? Или нужно ждать 30 дней? Продавец не высказал намерения удовлетворить претензию, мотивируя тем, что ноутбук снят с производства и никак это не доказал. Производить перерасчет стоимости на день претензии (все подорожало и аналогичные модели тоже, на сайтах можно найти цены на 11-12 тысяч рублей больше именно на мою модель, на некоторых он даже есть в наличии) продавец отказался и предлагал только возврат денег по чеку или замену на другую модель с доплатой, что меня не устраивает.

Читать ответы (2)

Легальность действий госзаказчика и стоимость составления претензии

По госконтракту заказчику поставили товар, по двум позициям заказчик выставил претензию о несоответствии товара техническому заданию без конкретного указания несоответствия (размер, материал и т.д) и в устной форме сообщил, что не будет оплачивать поставку без замены этих позиций. Правомерны ли действий госзаказчика, какова стоимость составления претензии госзаказчику?

Читать ответы (2)

Замена товара на меньшую сумму - возможно ли отказаться и получить деньги?

Мне по решению моей претензии пришло решение о замене товара на сумму 990 рублей, так как аналогичный теперь стоит так же хотя я заплатил за этот товар 1390 рублей законно ли это и могу я отказать от замены и получить деньги?

Читать ответы (1)

Право на замену дефектного товара без экспертизы - можно ли подать претензию по поводу холодильника, использованного всего 5 дней?

Могу ли я подать претензию о замене товара с дефектами (а именно - холодильник, в эксплуатации 5 дней) на аналогичный без проведения экспертизы?

Читать ответы (1)

Процедура замены товара и обязанности продавца - право на замену на аналогичный товар по старой цене

В какой статье прописано что я имею право поменять товар на аналогичный и при замене если товар стал дороже, то он мне будет обходиться за ту же стоимость?

Читать ответы (1)

Просрочка замены товара после предъявления претензии - возможности для получения компенсации

Написал в магазин претензию о расторжении ДКП или замене на новый аналогичный товар (вследствие невыполнения сроков гарантийного ремонта) 1 апреля. 2 апреля позвонил с магазины и сказали, что поменяют товар на новый. Сегодня 13 апреля еще не привезли. Как можно получить пеню за невыполнение сроков удовлетворения претензии (писать доп. претензию или только суд)? Сколько считать дней просрочки, если привезут сегодня 13.04?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что произойдет, если не указать конкретный товар при замене?

Ижевск - онлайн услуги юристов