Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мошенники сняли 200 тыс рублей со счета без уведомления - банк отказал в возврате денег и предложил обратиться в полицию - возможный заголовок.

20.03.2022, 00:20
• г. Москва

В сентябре 2020 года со счета в банке мошенники сняли 200 тыс руб. При этом уведомлений о том что кто-то вошёл в личный кабинет и запроса кода в смс не было. Т.е. фактически пришло только смс о уже снятой сумме. Банк по договору должен уведомлять о снятии через смс информирование. Перед снятием денег был звонок из банка о том что проводится подозрительная операция, и уточнение вы ли это. С моей стороны было подтверждено, что операцию я не проводил. Не смотря на уточнение банком, деньги все равно были списаны со счёта. После чего карту я заблокировал. В банк была отправлена претензия, на что пришёл отказ в возврате средств и предложение обратиться в полицию. В полиции завели уголовное дело о результатах которого не Уточнили. Есть скрины смс сообщений, детализация звонков, претензия и ответ банка, отписка из полиции. Подскажите есть ли смысл обращаться в суд на не правомерные действия и ошибки со стороны банка, повлёкшие снятия денежных средств?

Читать ответы (4)
Подозрительные операции
Отказ возврата средств
Завели уголовное дело
Ответы на вопрос (4):

Доброго времени суток Вадим.

Вы не первый, кто озаботился данным вопросом. Ответ всем такой - банк не несет ответственность за установленные на ваш телефон (компьютер) программы, которые и позволили преступнику распорядиться денежными средствами, запустив вирус.

Обращайтесь в полицию, требуйте ответ по вашему заявлению. Возбуждено ли дело, какой результат.

Если хотите чего-то добиться.

Банковские организации приняли кучу законов, которые полностью выводят их из-под этого вопроса.

Спросить

Обращайтесь в суд с иском к банку. Шанс есть, если излагаете как было и доказать в суде сможете.

Полицию подолбите ещё через прокурору - ст 124 УПК РФ.

Спросить

Здравствуйте. У банка, Вы как правило ничего и не добьётесь, они законодательством себя оградили. Если остался талон уведомление из полиции при приеме Вашего заявления выдавали, обратитесь снова в полицию, пусть ознакомят Вас материалами дела. Для каждого заявления предусмотрены свои сроки рассмотрения их нарушение приводит к ответственности сотрудников. Возьмите из полиции ответ на Ваше обращение и с ним в прокуратуру, либо для обжалования полученного ответа, либо с жалобой на сотрудника полиции.

Спросить

Здравствуйте.

Сумма достаточно большая, поэтому имеет смысл попробовать решить вопрос о возврате денег путем обращения в суд с иском к банку.

Правовые основания для такого обращения есть.

Иск следует подавать о защите прав потребителя, госпошлина при этом не платится. То есть вы в любом случае ничего не теряете.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России