Проблемы с осушителем воздуха из интернет-магазина - какие права у покупателей?
Вчера получили в пункте выдачи интернет магазина оплаченный товар: осушитель воздуха. Сегодня его опробовали. Работал 3 с лишним часа, но влажность помещения была неизменной. На табло осушителя все время показывало одно и тоже значение 58%. В баке для конденсата воды не было. Повезли осушитель на возврат. Нам ответили, что сделали заявку на возврат и теперь ждите ответа до 28 марта. Осушитель не приняли. Мы 26 марта уезжаем в другой регион и у нас нет времени ждать. Подскажите имеет ли право интернет магазин столько рассматривать заявку на возврат а потом ещё и отказать.
14 дней есть на рассмотрение у магазина.
Спросить
Здравствуйте. Имеет право до 10-ти дней рассматривать вашу претензию. 10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).
СпроситьОтвет отключен модератором
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Право поставщика детских товаров отказать в возврате можно осуществить в каких случаях?
Промо-набор Fiskars без точилки - интернет-магазин отказал в обмене/возврате
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
