Как решить спор о качестве проданного б/у объектива на Авито?

27.03.2022, 11:17

• г. Томск

Помогите пожалуйста.

Ситуация следующая. На авито продала обьектив бу. Объектив был полностью исправен, правда имелись потертости на корпусе и стекле, которые не влияли на качество работы. Перед продажей прошел чистку в сертифицированном центре. Покупатель перечислил мне деньги на карту, после чего я отправила объектив. Сейчас он позвонил и сказал, что объектив не резкий и что он хочет вернуть деньги. У меня есть фото сделанные этим объективом в день отправки, подтверждающие, что резкость есть, и фокуссируется он исправно. Однако вопрос резкости довольно спорный что для одного резко-для другого может не быть резко. Денег у меня уже нет. И на возврат я не рассчитывала. Как можно эту ситуацию урегулировать? И какие перспективы? Благодарю за внимание и ответ.

Читать ответы (2)

Деньги на карте
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

27.03.2022, 11:20,

г. Москва

Вы имеете полное право отказаться в расторжении договора. Перспектив расторжения договора а судебном порядке нет никаких.

Спросить

Адвокат

Евлевских Г.Д. 4.9

27.03.2022, 11:22,

г. Ижевск

Добрый день Элла, возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи, возможен при соблюдении следующих условий.

В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней,

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, т.е. о вышеназванном 7-дневном сроке, не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель будет вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи (получения).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59