Александр иванович
04.02.2015, 08:17
Что делать, если новый телевизор сломался после ремонта по гарантии
Читать ответы (2)
Купили телевизор он отработал 3 недели, отвёз в магазин его сдали на ремонт 60 дней, привёз домой он отработал 4 месяца, опять сломался, могу ли вернуть деньги, телевизор на гарантии.
Добрый день Алена, можете, для этого вам необходимо обратиться с заявлением в письменном виде, по общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок — время, в которое товар точно должен быть качественным.
СпроситьМожно вернуть его стоимость или обменять на другой, если данная модель сейчас подорожала, а также взыскать неустойку, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить