Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым, но обновленным айфоном XS - как вернуть деньги за неоригинальные запчасти?

01.04.2022, 12:19
• г. Уфа

Купил айфон xs (сказали новый, оригинальный, но обновленный) в магазине iphone str 23.09.2021. Проходил с ним пару месяцев, появилась нужда подключить apple pay, не добавлялась карта, пошел в магазин с вопросами почему не работает, можно ли это устранить (с магазина есть гарантийный талон на 12 месяцев). В починке отказали, сказали надо было приходить сразу. В интернете узнал, что возможна проблема в том, что неоригинальные запчасти, поэтому не получается добавить карту. Сегодня посмотрел коробку, не совпадают imei с телефонным. Законно ли заменять на неоригинальные запчасти, упаковывать и продавать под видом оригинальных восстановленных? Можно ли вернуть деньги за телефон, компенсацию (если в документах не написано что телефон обновленный, восстановленный)? Если телефон восстановили, то номер модели будет начинаться с буквы F (у новых это M или P) - у меня таких букв нету (в группе открыто врут). Какие требования можно предъявить еще?

Читать ответы (3)
Можно ли вернуть деньги за телефон
Вернуть деньги за телефон
МОЖНО ли вернуть телефон
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Направляйте продавцу претензию. Вам обязаны вернуть деньги за некачественный товар. Если магазин откажет, придется проводить экспертизу и подтверждать его качество. В Вашем случае работает закон о защите прав потребителей.

Хорошего дня!

Спросить

Здравствуйте.

Можно ссылаться на то, что Вам предоставлена недостоверная информация о товаре и на этом основании требовать возврат денег, смотрите со.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, предъявляйте продавцу письменную претензию.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России