Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ответственность менеджеров и администрации в случае халатности и оскорблений в работе с клиентами.

04.04.2022, 09:29
• г. Новосибирск

Есть несколько менеджеров в некоторых сетях, таких как мобильные банки, интернет магазины, которые уполномоченны отвечать клиентам на интересующие вопросы. Какая ответственность предусмотрена в отношении консультанта, если он долгое время издевается над клиентом уходя от вопросов, проявляя халатность, возвышает себя над клиентом и строит из себя в той ситуации, когда он похож на ребенка - образованным и неоспоримым. Какая ответственность предусмотрена если время клиента пошло в убыток, если отношением консультанта испорчено намерение клиента, и какая ответственность предусмотрена для администрации, если она отказывается принять меры?

Читать ответы (2)
Мобильный интернет
Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

В данном случае можно вести речь о дисциплинарной ответственности. Но нужно проводить служебную проверку, устанавливать вину работника.

Спросить

Никакой не предусмотрено ответственности.

Работодатель, да, вправе к работнику применить дисциплинарное наказание, если после жалобы на сотрудника и проведения проверки, сочтет это необходимым сделать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России