Уменьшение гарантии на мед технику и проблемы с ремонтом - что делать в такой ситуации?

• г. Улан-Удэ

День добрый.

Производитель на мед технику дает гарантию 5 лет. Продавец уменьшил ее до 3 х лет. Правомерно ли это?

Кроме того, техника дала сбой. Гарантия есть. Продавец предлагает мне отправить ее самостоятельно в сервисный центр в Москву. Стоит ли мне это делать самостоятельно. Должен ли продавец предоставить мне аналогичный прибор из подменного фонда на время ремонта? Прибор жизненно важный.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уменьшать гарантию не имеют права, отправлять в сервис их обязанность, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, о подмене - нужно знать, что за прибор.

Спросить