Что делать, если купленное платье не подходит размером, а договор купли-продажи не предусматривает возврата товара?
Вчера в свадебном салоне было куплено платье, при покупке был заключён договор купли-продажи, в котором сказано, что покупатель не может вернуть товар и потребовать назад деньги. Померив ещё раз дома поняла, что не подходит размер. Подскажите есть ли выход из этой ситуации.
Здравствуйте!
Вы можете написать заявление продавцу.
В соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей":
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
СпроситьМожете вернуть платье и требовать деньги в соответствии с ЗоПП.
СпроситьВ свадебном салоне предоставлена возможность примерять платье неограниченное время и подписан договор с условием...
Возврат невозможен.
СпроситьУсловие договора ничтожно. Более того, внесение в договор данного условия является административным правнарушением.
СпроситьПишите претензию на возврат платья в двух экземплярах. Один вручите продавцу на втором пусть поставят отметку о принятии претензии. Откажутся принимать - направьте почтой с описью вложения (ценность письма достаточно указать в 1 рубль).
СпроситьМария, добрый день. В данном рассматриваемом случае у Вас есть полное право вернуть товар и вернуть свои деньги.
Закон о защите прав потребителей в РФ на Вашей стороне
С уважением.
СпроситьМожно. Пишите требование продавцу, если откажет. Отказ в суде обжаловать можно.
Спросить