Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть диван, который не понравился - права и возможности

12.04.2022, 19:24

• г. Омск

Заказала диван. Привезли, но не понравился.

Во первых скрипит, во вторых видно, что качество низкое, нитки везде торчат, доски как-то впиваются через ткань, когда присаживаешься. Не знаю, считается это браком, или нет. Ну и по габаритам он не вписался в интерьер. Могу ли я от него отказаться, чтобы вернули деньги? В договоре к дивану прописано, что если диван был под заказ, то по закону возврату и обмену не подлежит. Но, я хотела бы узнать у вас, есть ли у меня право вернуть?

Читать ответы (8)

Возврату не подлежит
Закон о возврате
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (8):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

12.04.2022, 19:25,

г. Москва

Здравствуйте. Можете отказаться. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей. Излагайте свои требования.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

12.04.2022, 19:26,

г. Владимир

Светлана, нужно смотреть ваш договор. Наверняка есть пункты про качество и т.д. Условие о невозможности возврата незаконное, противоречит закону "О защите прав потребителей".

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

12.04.2022, 19:52,

г. Москва

Светлана, добрый день.

У Вас есть полное право написать претензию, согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

С уважением.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

12.04.2022, 19:54,

г. Видное

В договре верно указано. Однако, вернуть все же сможете диван, если докажете, что он ненадлежащего качества,-ст. 18 ЗоЗПП РФ.

Спросить

Автор вопроса

Светлана

12.04.2022, 19:51,

г. Омск

Спасибо большое за ответ! В договоре написано:

Мебель, изготовленная под заказ возврату и обмену не подлежит

(в соответствии с аб.4, п.1, ст.25 Закона о защите прав потребителей, с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. номер 55, измен. От 22.10.98 г. и 06.02.02 г.)

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

12.04.2022, 19:52,

г. Москва

Ввиду низкого качества товара его можно вернуть.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

12.04.2022, 19:52,

г. Москва

Она вас бессовестно обманули. Подлежит и тем более некачественная мебель.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить

Юрист

Егорова Е.О. 4.9

12.04.2022, 20:00,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар ИЛИ возврата уплаченной за него суммы (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Соответственно, пишите претензию на товар ненадлежащего качества (перечисляйте дефекты), требуйте возврата оплаченной суммы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59