Возврат новой оправы - что делать, если душка отломилась через сутки использования?
Ровно сутки ребенок отходил в новой оправе. Отломилась душка. Ребенок аккуратный, сам ее не ломал. Возможен ли возврат? Могу ли потребовать точно такую же оправу? Перенести линзы из наших сломанных, в новую оправу - это правомерно ли будет с моей стороны? Как могу потребовать? Письменно?
Добрый день, Людмила, да можете, вам необходимо обратиться с письменной претензией в магазин!
При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
В отличие от возврата в магазин товара надлежащего качества, где у покупателя есть только 14 дней, товар ненадлежащего качества можно вернуть, пока у него не закончится срок годности, гарантия, или в течение 10 лет с момента покупки товара, если гарантии или срока годности нет.
СпроситьСпасибо! Ответ был полезен, буду пытаться вернуть оправу. О результатах напишу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация