Неустойка в случае отказа от туристической поездки - юридический анализ возможности взыскания

• г. Новосибирск

Я отказался от туристической поездки, потому что закрыли страну вьезда, т.е. поездка не может быть осуществлена когда мне нужно, а там отпуск кончится.

Вылет должен был быть 25.04.2022, отказался от тура я заранее, 02.04.2022, написал претензию туроператору и попросил в течение 10 ти дней вернуть деньги.

Деньги не вернули.

Вопрос, начисляется ли в таком случае неустойка?

По статье 31 Закона о потребителях, такие требования о возврате кэша подлежат удовлетворению в теч. 10 дней.

ЗАконно мое требование? Законно!

Дальше в этой статье 31 в п. 3 указано - За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков (10 дней да?) удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает неустойку, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28.

Тут я такой радостный подумал, нифига себе, значит как просрочили с 12.04.2022 по дату суда буду взыскивать 3% за день просрочки, так уважаемые юристы? Так. Значит получу я вероятно не малую сумму. Но ст. 31 отсылает нас на 28 п.5...а там сказано вот что:

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков - но мне не нарушили сроки услуги и я не назначал новые сроки. Нет ни слова о том, что уплачивается 3 % за нарушение сроков возврата денег в теч. 10 дней!

Читаем дальше эту статью:

Неустойка за нарушение сроков начала выполнения работы, за каждый день просрочки вплоть до начала выполнения работы или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1.

Это о чем вообще? Никаких сроков возврата денег при требовании их вернуть, а только сроки начала работ-услуг! При этом, даже если увааемые юристы мы все это пропустим и условно решим что можно требовать неустойку, а как ее расчитать то по правилам этой статьи?

За каждый день просрочки начала работы - взыскивается неустойка до дня начала работы.

За каждый день просрочки окончания работы - взыскивается неустойка до дня окончания работы!

Но мы не требуем начать работу или закончить, мы отказались от нее до ее начала блин, ничего не понимаю (

Выходит так, что по ст. 31 неустойка предусомтрена, но в соответствии со ст. 28 нет и расчитать ее невозможно.

Как быть? А судебная практика говорит что судьи тупо штампуют текст 31 и 28 статьи и взыскивают неустойку.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

В вашем случае НЕТ нарушения срока оказания услуги.

Следовательно, нет неустойки по ЗоЗПП.

Есть неустойка по статье 395 ГК РФ.

Спросить

В ст. 31 указано, что за нарушение сроков возврата денежных средств применяется неустойка, указанная в ст. 28 Закона. То есть, если деньги не будут возвращены в течение установленного законом срока, то за каждый день просрочки предусмотрена неустойка в размере 3%.

Вместе с тем, следует учесть, что с 01 апреля 2022 года на протяжении 6 месяцев действует мораторий, в соответствии с которым санкции не начисляются.

Спросить

Здравствуйте. Смешно читать то, что Вы пишите. Но объяснить Вам практически невозможно, так как Вы ничего не поймете. А чтобы Ваши мозги начали хоть маленько что-то понимать, нужно Вам прочитать курс лекций по праву, хотя бы год. Отсюда Вам бесплатный совет. Займитесь своим делом, а данное дело передайте юристам и они все Вам сделают как нужно и с максимальной выгодой.

Спросить

Неустойки не будет.

Посмотрите практику, там подробно:

Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 01.11.2021 по делу N 88-22645/2021

Спросить

Добрый день! Не получится взыскать неустойку. И где Вы видели те решения по взысканию неустойки что суды "штампуют"? А почему мораторий действующий до 31.12.2022 года не учитываете (тем более что у вас страна закрыта)?

Спросить

Нужно смотреть договор в первую очередь и разбираться. Можете обратиться в личку к юристу ст 779 ГК РФ услуга платная.

Спросить

31 предусматривает неустойку. Но говорит, что рассчитать е енадо в соответствии с п. 5 28 статьи

Но статья 28 неустойку не нарушенному сроку возврата денег не предлагает.

Мксимум с натяжкой, что там есть неустойка за нарушение срока окончания оказания услуг. Если мы написали возврат денег в течение 10 дней, будет ли считаться последний день этого 10 ть дневного срока - днем окончания оказания услуги, в связи с расторжением договора и возвратом денег и принятием этого расторжения и, соответственно, если до этого дня не вернуты деньги и не расторгнут договор то неустойка вот и считает как с даты окончания услуги когда она должна была закончиться

Юристы, читаем внимательнее!

Кто нибудь есть компетентный, кто укажет на конкретные разъяснения как минимум суда кассационной инстанции или вс? За такую консультацию заплачу.

Спросить

Итак, что мы имеем, вот вам и помощь:

Криухин ответил верно, но без пркфов. Я уже сам нашел судебную практику.

Лукина ответила неверно, еще и мораторий умудрилась притянуть сюда.

Шульга ответил хамски, борзо и вообще не по существу.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 987 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
699
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
202
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 281 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
190
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 496 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
488
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
239
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
181
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 059 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.2 40 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 291 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
74
показать ещё

Новосибирск - онлайн услуги юристов