Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоответствие характеристик - возможна ли претензия на возврат средств при покупке на сайте (Эльдорадо)?

21.04.2022, 19:00
• г. Москва

Купил ноутбук, оказалось не соответствуют характеристики, но в аферте публичной написано, что информация на сайте лишь для справки и надо уточнять у продавца, НО на сайте есть возможность купить товар дистанционным способом и уже тут по закону информация на сайте должна быть полной и дотоверной, значит даже если я покупал не дистанционным способом на сайте должна быть правдивая информация, я прав? Я могу претендовать на возврат средств за несоответствие характеристик? (Эльдорадо)

Читать ответы (2)
Возврат средств
Права продавца
Купил ноутбук
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Да, конечно правильно мыслите.

Спросить

Мурат, можете. Пищите претензию.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России