Кому, как и есть ли бланк подачи жалобу на интернет магазин на возврат денежных ассигнований за товар?
Кому, как и есть ли бланк подачи жалобу на интернет магазин на возврат денежных ассигнований за товар?
Добрый день. На сайте магазина должен быть указан порядок возврата товара.
СпроситьАндрей, Вы можете подать претензию в свободной форме или обратиться к юристу за помощью в составлении.
СпроситьЯ говорю если нет понимания у продавца, как пожаловаться на него и куда?
СпроситьЕсли Вы подавали письменную претензию и законные требования потребителя не удовлетворены, то в суд.
В этом случае можно потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
