Проблемы с гарантией - почему новая оригинальная рейка выдерживает всего 90 дней?

24.04.2022, 20:02

• г. Москва

Обратился в автосервис на замену рулевой рейки, (рейку заказывал через их сервис новую оригинал), вроде бы всё хорошо, прошло 1,5 месяца, пришло время менять масло, поехал в сервис к знакомым ребятам на замену масла и диагностики ходовой, в итоге диагноз люфт рейки с правой стороны во внутренней втулки.

Звоню в чудо сервис где устанавливали рейку, спрашиваю гарантия вообще сколько дней составляет, месяцев, лет и т. д, отвечают 90 дней,, вопрос почему на оригинальную рейку так мало времени дается? На б/у и ремонт рейки в специализированных центрах 6 месяцев или 20.000 тыс, км дают, а за новую 90 дней? В итоге приезжайте всё посмотрим выявим, естественно чудо сервис не признают дефектов и оттягивают время специально, что бы отфудболить клиента, потому что они себя считают белыми и пушистыми, виноват всегда клиент по их мнению.

Хотелось узнать как можно наказать данный сервис за подобные махинации? Делать независимую экспертизу и вперёд в суд? Или есть какие то гуманные методы.

Заказ наряд на выполнение данной процедуры по замене рейки имеется на руках.

Читать ответы (3)

Независимая экспертиза
Время ремонта
Замена масла

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

24.04.2022, 20:07,

г. Темрюк

Если в заказ-наряде не срока гарантии то он составляет 2 года и сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на замену с указанием срока и возможностью предъявить финансовые санкции.

Спросить

Адвокат

Степанов В.И. 4.8

24.04.2022, 20:08,

г. Москва

Забрать автомобиль, поехать к официальному дилеру, получить акт о недостатках/повреждениях, подать претензию, а далее в суд. Отзыв оставить. Хотя, если Вы откроете отзывы о данном сервисе, наверняка удивитесь. В Москве таких лохотронов пруд-пруди. Автопилот, например.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить