Проблемы с возвратом денег за отмененный тур - какие сроки действуют для тур-операторов?
Т.к. перестали летать прямые рейсы в Мале, я отменил тур (заранее, без штрафов). Написал заявление 5 марта 2022 г.тур-оператору на возврат денег. Но до сих пор деньги не вернули. В какой срок тур оператор обязан вернуть деньги за тур после отказа?
Максимальный срок для возврата 10 дней.
СпроситьДобрый день!
Скорее всего у Вас урегулирован срок договором реализации туристского продукта.
Вам нужно составить и отправить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств, с момента получения претензии у туроператора будет 10 календарных дней для удовлетворения требований.
СпроситьДобрый день!
Срок рассмотрения и удовлетворения требования потребителя составляет 10 дней. Однако туроператоры не возвращают деньги по претензии, если бы они всем возвращали деньги сразу, то все туроператоры уже обанкротились бы. Скорее всего Вам придется обращаться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 429 Поиск Регистрация