Как вернуть деньги, если продавец на Авито обманул и не вернул полную сумму за товар?
199₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Что делать, если меня обманул продавец на авито? В переписке он присылал фотографии товара в хорошем состоянии, я перевела ему деньги на карту, а посылку он отправил с помощью авито доставки, снизив цену до 50 рублей. При получении товар не соответствовал фотографиям в объявлении (были сколы и царапины), я отказалась от получения товара, то есть товар отправится продавцу обратно, но мне вернётся только 50 рублей (продавцу я перевела на карту 9000 рублей). Как вернуть полную сумму за товар, если продавец обвиняет меня в подмене товара и отказывается возвращать средства?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте, Екатерина!

Надо обращаться с заявлением в полицию (ст. 159 УК РФ).

Пишите по месту жительства.

В отделение идите.

Там у Вас его примут.

Проведут по нему проверку.

Возможно что товарищ не первый раз так делает и что тюрьма по нему давно уже плачет.

Спросить

Здраствуйте!

В данном случае мошенничество со стороны продавца (ст. 159 УК РФ)

Не зря сумма товара была снижена всего до 50 р.

Пишите заявление в полицию. Они проведут проверку на основании ст.ст. 144-145 УПК РФ... Будут установлены все факты и проверены все обстоятельства (как доставлялся товар, проверка камер, опрос и так далее), в том числе будет исключена подмена товара...

Говорю как бывший сотрудник...

Спросить

Здравствуйте, Екатерина! По факту возможного мошенничества (статья 159 УК РФ) Вы вправе подать заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений потерпевших (КУСП), чтобы потом отслеживать статус заявления. Вы же вправе также подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы взыскать перечисленную сумму как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Материалы проверки полицией будут доказательством по гражданскому делу (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Данные из банковской выписки о фактически перечисленной сумме будут также доказательством.

Спросить

Здравствуйте!

Поскольку договор в данном случае имеет устный характер, расторгнуть его можно, только если обе стороны этого хотят. Вернуть деньги получится, если на это согласен продавец. Если договоренность достигнута – сделка расторгается. Правда, иногда достичь консенсуса бывает сложно. ("Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2022)

ГК РФ Статья 454. Договор купли-продажи)

Если вам не хотят возвращать деньги! Тогда решать вопрос нужно через суд. Например, если гражданин, который продавал товар, пытается отрицать сам факт сделки или говорит, что проданный им товар был оговоренного качества. Чтобы доказать обратное, придется обратиться в суд, собрав доказательства:

Распечатанное объявление;

Переписку с продавцом;

Банковскую выписку, где отражен денежный перевод на имя продавца;

(131-132 ГПК);

Также вы можете написать в поддержку сайта авито, так как осуществлялась доставка их помощью, они могут подсказать данные о продавце или помочь урегулировать спор во внесудебном порядке.

Последний вариант - полиция, но маловероятно, скажут что гражданско-правовой спор.

Спросить

Здравствуйте, Екатерина. Изначально вам необходимо подать заявление в полицию по факту мошенничества. Причем подать как на покупателя, так и на отделение, где вы получили посылку. Также необходимо написать в поддержку Авито, через вкладку "Авито помощь". После этого вам должно прийти письмо Заявка на компенсацию, необходимо ее заполнить. Необходимо приложить доказательства, изображения посылки до-после.

Процентов 80, что Авито сами возместят ваш ущерб, так как они позиционируют свой сервис, как "безопасную сделку".

Если нет, есть второй вариант - полиция.

(Глава 30, 59 ГК РФ, К РФ Статья 497 ГК РФ. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара, ст. 159 УК РФ)

Спросить

Екатерина, добрый день. Вы попали на мошенника.

Вам нужно писать заявление в полицию, с требованием привлечь лицо по статье 159 УК РФ

________

В случае, если полиция по факту проверки не усмотрит состава преступления, то Вы вправе обжаловать акт например в прокуратуру, либо обратиться в порядке искового производства в суд.

Требования основывайте на статье 1102 ГК РФ.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

С уважением.

Спросить

Прочти тупиковая ситуация - от жуликов с обеих сторон никто не застрахован. А доказательств нет ни у Вас, ни у отправителя. Хотите - в суд идите - ст. 1102 ГК РФ в основе. Хотя у Вас типа договор был - но нет его по сути...

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, Екатерина! По вашей ситуации:

--------------------------------------

1. Вам нужно как можно быстрее обратиться в отдел полиции, можно в ближайший-по вашему месту жительства, с заявлением о факте совершении мошенничества.

2, Поскольку "продавец" с Авито, обманул вас, присвоив ваши деньги путем обмана,это преступление, предусмотренное ст.159 Уголовного кодекса РФ.

3. Доказать подмену товара у него никак не получится, поскольку вы осмотрели товар перед получением получении,и отказались от получения товара в присутствии свидетелей-работников почты (если на почте), или-пункта выдачи (если на другом пункте выдачи). Свидетели и подтвердят как факт отказа от товара, что вы его вообще не получили, поскольку он не соответствовал описаниям.

4. Полиция проведен проверку в порядке ст.144 УПК РФ, возбудит уголовное дело. Доказательства перевода денег (9 тыс. руб) имеются, это легко проверяется по вашим транзакциям (переводам), выпискам из банка о переводе денег.

5. Если мошенник откажется возвращать деньги добровольно, то в ходе дознания по делу, вы сможете заявить гражданский иск о возмещении ущерба. Но, уверен, что по угрозой реального уголовного наказания, мозги у мошенника все-таки заработают в нормальном направлении, и он вам вернёт деньги, так как для него это будет существенным смягчающим обстоятельством.

6. И если он вам деньги вернёт добровольно, то вы сможете обратиться с заявлением о прекращении уголовного дела за примирением, согласно ст.76 Уголовного кодекса РФ.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
127
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 149 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 104 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
86
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.7 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 19 981 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
379
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7 40 523 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
267
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 701 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 448 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 641 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.7 330 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 394 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 12 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 307 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Евлевских Г.Д.
5 5 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё